Técnico/a de Soporte TI en Terreno – Valparaíso

CF INGENIEROS; Valparaíso; In loco; CLP 6.601.000 - 7.907.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Renta de 650.000 líquidos mensuales

Buen ambiente laboral

Oportunidades de aprendizaje

Apoyo del equipo de soporte

Descrizione del lavoro

CF Ingenieros, empresa de soluciones y servicios tecnológicos, busca un/a Técnico/a de Soporte TI en Terreno para atender requerimientos de clientes corporativos en la Región de Valparaíso, principalmente Valparaíso y Viña del Mar. La jornada es de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00, con una hora de colación; la renta es 650.000 líquidos mensuales.

Se valora experiencia en hardware y periféricos, manejo de Windows y buenas habilidades de atención al cliente.

Competenze

• Conocimientos de hardware, computadores, notebooks y periféricos.
• Capacidad para identificar y diagnosticar fallas habituales de equipamiento.
• Manejo de sistemas operativos Windows.
• Capacidad para seguir procedimientos técnicos y trabajar de manera organizada.

Mansioni

• Brindar soporte técnico presencial en las instalaciones de clientes corporativos.
• Diagnosticar fallas y realizar intervenciones en equipos de hardware y periféricos.
• Ejecutar procedimientos técnicos para restablecer el funcionamiento de los equipos.
• Atender y actualizar los tickets asignados, registrando las gestiones realizadas.
• Cumplir los tiempos de atención y resolución establecidos en los SLA.
• Apoyar en la reposición y control del stock crítico de equipos y componentes.
• Documentar las intervenciones realizadas y sus resultados.
• Coordinar con el equipo de soporte cuando se requiera asistencia técnica adicional.

Conoscenze

Conocimientos de hardware

Windows OS

Atención al cliente

Organización

Formazione

Formación técnica en informática/electrónica

Strumenti

Plataformas de tickets

Descrizione del lavoro

TÉCNICO/A DE SOPORTE TI EN TERRENO – VALPARAÍSO

Empresa: CF Ingenieros
Ubicación: Valparaíso y Viña del Mar, Región de Valparaíso
Jornada: Lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 horas, con una hora de colación.
Renta: $650.000 líquidos mensuales.

En CF Ingenieros, empresa de soluciones y servicios tecnológicos, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte TI en Terreno para atender requerimientos de soporte tecnológico de clientes corporativos en la Región de Valparaíso.

Buscamos una persona responsable, proactiva, con conocimientos de hardware y periféricos, capacidad para resolver incidentes habituales y buenas habilidades de atención al cliente.

Valoramos una buena base técnica, disposición para aprender y compromiso con el trabajo. Contarás con orientación y respaldo de un equipo de soporte para abordar situaciones de mayor complejidad.

PRINCIPALES FUNCIONES

• Brindar soporte técnico presencial en las instalaciones de clientes corporativos.
• Diagnosticar fallas y realizar intervenciones en equipos de hardware y periféricos.
• Ejecutar procedimientos técnicos para restablecer el funcionamiento de los equipos.
• Atender y actualizar los tickets asignados, registrando las gestiones realizadas.
• Cumplir los tiempos de atención y resolución establecidos en los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Apoyar en la reposición y control del stock crítico de equipos y componentes.
• Documentar las intervenciones realizadas y sus resultados.
• Coordinar con el equipo de soporte cuando se requiera asistencia técnica adicional.

REQUISITOS

• Conocimientos de hardware, computadores, notebooks y periféricos.
• Capacidad para identificar y diagnosticar fallas habituales de equipamiento tecnológico.
• Manejo de sistemas operativos Windows.
• Capacidad para seguir procedimientos técnicos y trabajar de manera organizada.
• Responsabilidad, puntualidad y orientación al servicio.
• Residencia en Valparaíso, Viña del Mar o comunas cercanas.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en el horario indicado.

SE VALORARÁ ESPECIALMENTE

• Experiencia en soporte técnico presencial o servicio técnico computacional.
• Conocimientos de conectividad y redes.
• Manejo de plataformas de gestión de tickets.
• Formación técnica en informática, electrónica o carreras afines (no excluyente).
• Licencia de conducir clase B y movilización propia (no excluyente).

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Renta de $650.000 líquidos mensuales.
• Jornada de lunes a viernes, con fines de semana libres.
• Buen ambiente laboral y trabajo colaborativo.
• Acompañamiento y respaldo técnico durante la atención de incidentes.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Experiencia en operaciones de soporte tecnológico para clientes corporativos.