Supervisor y monitoreo de flota

FACTORY SOLUCIONES SPA; Copiapó; Presencial; CLP 16.740.000 - 29.016.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FACTORY SOLUCIONES SPA en Copiapó busca un Supervisor/a de Servicio Dedicado para liderar operaciones de distribución y flota Tailor Made, enfocándose en la excelencia operativa, el cumplimiento de SLA y la máxima rentabilidad.

Serás responsable de supervisar entregas en ruta, gestionar incidencias, monitorizar rentabilidad y coordinar equipos en terreno y en bodegas de clientes, proponiendo mejoras para optimizar costos y márgenes.

Formación

• Experiencia en operaciones logísticas, distribución o última milla.
• Experiencia liderando equipos operativos en terreno.
• Manejo de indicadores de gestión y control de rentabilidad.
• Alta capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Foco en cliente y orientación a resultados.
• Conocimiento de plataformas tecnológicas y sistemas de gestión.

Responsabilidades

• Monitorear rentabilidades definidas de los negocios Tailor Made.
• Supervisar pedidos en ruta y entregas realizadas.
• Revisar y validar información en plataformas de clientes.
• Seguimiento de la performance de la flota.
• Reportar indicadores de gestión diarios, semanales y mensuales.
• Liderar equipos en terreno y en bodegas de clientes.
• Detectar y resolver incidencias o desconocimientos de entrega.
• Asegurar trazabilidad y control en sistemas internos.
• Proponer e implementar mejoras operativas para optimizar procesos y márgenes.

Conocimientos

Operaciones logísticas

Distribución / última milla

Liderazgo en terreno

Indicadores de gestión

Análisis y resolución de problemas

Enfoque al cliente

Descripción del empleo

Supervisor/a Servicio Dedicado | distribución y flota, Copiapó

Objetivo del cargo

Planificar, implementar y controlar negocios Tailor Made, asegurando un servicio de excelencia, cumplimiento de SLA y máxima rentabilidad, con foco en eficiencia operativa y experiencia del cliente.

¿Qué esperamos de ti?

Que lideres y controles operaciones dedicadas, monitoreando rentabilidad, performance de flota y cumplimiento de entregas en tiempo real, asegurando calidad de servicio, gestión de incidencias y mejora continua para optimizar costos y márgenes.

Principales responsabilidades

• Monitorear negocios Tailor Made en base a rentabilidades definidas.
• Supervisar pedidos en ruta y entregas realizadas.
• Revisar y validar información en plataformas de clientes.
• Hacer seguimiento constante a la performance de la flota.
• Reportar indicadores de gestión diarios, semanales y mensuales.
• Liderar equipos en terreno y mantener presencia activa en bodegas de clientes.
• Detectar y resolver incidencias o desconocimientos de entrega.
• Asegurar correcta trazabilidad y control en los sistemas internos.
• Proponer e implementar mejoras operativas que optimicen procesos y aumenten márgenes.

Perfil que buscamos

• Experiencia en operaciones logísticas, distribución o última milla.
• Experiencia liderando equipos operativos en terreno.
• Manejo de indicadores de gestión y control de rentabilidad.
• Alta capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Foco en cliente, sentido de urgencia y orientación a resultados.
• Manejo de plataformas tecnológicas y sistemas de gestión.

Si te motiva liderar operaciones dedicadas, estar en terreno y generar impacto directo en la rentabilidad del negocio, este desafío es para ti