Supervisor Servicio dedicado

FACTORY SOLUCIONES SPA; Santiago; Vor Ort; CLP 8.632.000 - 10.340.000; Vollzeit

Zusammenfassung

FACTORY SOLUCIONES SPA busca un Supervisor/a de Servicio Dedicado para liderar operaciones de distribución y flota en terreno. Se enfocará en entregar un servicio de excelencia, cumplir SLA y maximizar rentabilidad mediante gestión operativa eficiente y experiencia del cliente.

La función implica supervisar pedidos, monitorear rendimiento de la flota y coordinar equipos en bodegas de clientes, informando indicadores diarios, semanales y mensuales y proponiendo mejoras para optimizar procesos y

Qualifikationen

• Experiencia en operaciones logísticas, distribución o última milla.
• Experiencia liderando equipos operativos en terreno.
• Manejo de indicadores de gestión y control de rentabilidad.
• Alta capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Enfoque en cliente y orientación a resultados.

Aufgaben

• Monitorear negocios Tailor Made con rentabilidad definida.
• Supervisar pedidos en ruta y entregas realizadas.
• Revisar y validar información en plataformas de clientes.
• Hacer seguimiento constante a la performance de la flota.
• Reportar indicadores de gestión diarios, semanales y mensuales.
• Liderar equipos en terreno y mantener presencia activa en bodegas de clientes.
• Detectar y resolver incidencias o desconocimientos de entrega.
• Asegurar correcta trazabilidad y control en los sistemas internos.
• Proponer e implementar mejoras operativas que optimicen procesos y aumenten márgenes.

Kenntnisse

Liderazgo de equipos

Análisis de datos

Gestión de KPIs

Enfoque en cliente

Jobbeschreibung

Supervisor/a Servicio Dedicado | distribución y flota

Renta liquida: $850.000.-

Objetivo del cargo

Planificar, implementar y controlar negocios Tailor Made, asegurando un servicio de excelencia, cumplimiento de SLA y máxima rentabilidad, con foco en eficiencia operativa y experiencia del cliente.

¿Qué esperamos de ti?

Que lideres y controles operaciones dedicadas, monitoreando rentabilidad, performance de flota y cumplimiento de entregas en tiempo real, asegurando calidad de servicio, gestión de incidencias y mejora continua para optimizar costos y márgenes.

Principales responsabilidades

• Monitorear negocios Tailor Made en base a rentabilidades definidas.
• Supervisar pedidos en ruta y entregas realizadas.
• Revisar y validar información en plataformas de clientes.
• Hacer seguimiento constante a la performance de la flota.
• Reportar indicadores de gestión diarios, semanales y mensuales.
• Liderar equipos en terreno y mantener presencia activa en bodegas de clientes.
• Detectar y resolver incidencias o desconocimientos de entrega.
• Asegurar correcta trazabilidad y control en los sistemas internos.
• Proponer e implementar mejoras operativas que optimicen procesos y aumenten márgenes.

Perfil que buscamos

• Experiencia en operaciones logísticas, distribución o última milla.
• Experiencia liderando equipos operativos en terreno.
• Manejo de indicadores de gestión y control de rentabilidad.
• Alta capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Foco en cliente, sentido de urgencia y orientación a resultados.
• Manejo de plataformas tecnológicas y sistemas de gestión.

Si te motiva liderar operaciones dedicadas, estar en terreno y generar impacto directo en la rentabilidad del negocio, este desafío es para ti