Supervisor servicio dedicado | fin de semana

FACTORY SOLUCIONES SPA; Santiago; On-site; CLP 13,392,000 - 23,436,000; Full time

Job summary

FACTORY SOLUCIONES SPA busca un/a Supervisor/a de Servicio Dedicado para supervisar la distribución y la flota, en terreno y con foco en entregas puntuales y rentable. El rol requiere liderazgo de equipos, monitoreo de desempeño y gestión de incidencias en tiempo real.

Trabajarás en un entorno de logística orientado a la excelencia operativa, optimizando costos y asegurando trazabilidad a través de los sistemas internos; se valora visión de cliente y capacidad analítica para impulsar mejoras.

Qualifications

• Experiencia en operaciones logísticas, distribución o última milla.
• Experiencia liderando equipos operativos en terreno.
• Manejo de indicadores de gestión y control de rentabilidad.

Responsibilities

• Monitorear negocios Tailor Made en base a rentabilidades definidas.
• Supervisar pedidos en ruta y entregas realizadas.
• Revisar y validar información en plataformas de clientes.
• Hacer seguimiento constante a la performance de la flota.
• Reportar indicadores de gestión diarios, semanales y mensuales.
• Liderar equipos en terreno y mantener presencia activa en bodegas de clientes.
• Detectar y resolver incidencias o desconocimientos de entrega.
• Asegurar correcta trazabilidad y control en los sistemas internos.
• Proponer e implementar mejoras operativas que optimicen procesos y aumenten márgenes.

Skills

Operaciones logísticas

Liderazgo en terreno

KPIs y rentabilidad

Análisis y resolución de problemas

Orientación al cliente

Sistemas de gestión

Job description

Supervisor/a Servicio Dedicado | distribución y flota

sabado y domingo de 15:00 hrs a 23:00hrs

Creemos en una cultura: innovadora, cercana y colaborativa, donde cada error es una oportunidad de aprendizaje y cada logro se celebra en equipo .

Súmate a nuestra misión de entregar envíos más rápidos, sostenibles y eficientes . ¡Tu talento puede mover la logística del futuro! .

Objetivo del cargo

Planificar, implementar y controlar negocios Tailor Made, asegurando un servicio de excelencia, cumplimiento de SLA y máxima rentabilidad, con foco en eficiencia operativa y experiencia del cliente.

¿Qué esperamos de ti?

Que lideres y controles operaciones dedicadas, monitoreando rentabilidad, performance de flota y cumplimiento de entregas en tiempo real, asegurando calidad de servicio, gestión de incidencias y mejora continua para optimizar costos y márgenes.

Principales responsabilidades

• Monitorear negocios Tailor Made en base a rentabilidades definidas.
• Supervisar pedidos en ruta y entregas realizadas.
• Revisar y validar información en plataformas de clientes.
• Hacer seguimiento constante a la performance de la flota.
• Reportar indicadores de gestión diarios, semanales y mensuales.
• Liderar equipos en terreno y mantener presencia activa en bodegas de clientes.
• Detectar y resolver incidencias o desconocimientos de entrega.
• Asegurar correcta trazabilidad y control en los sistemas internos.
• Proponer e implementar mejoras operativas que optimicen procesos y aumenten márgenes.

Perfil que buscamos

• Experiencia en operaciones logísticas, distribución o última milla.
• Experiencia liderando equipos operativos en terreno.
• Manejo de indicadores de gestión y control de rentabilidad.
• Alta capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Foco en cliente, sentido de urgencia y orientación a resultados.
• Manejo de plataformas tecnológicas y sistemas de gestión.

Si te motiva liderar operaciones dedicadas, estar en terreno y generar impacto directo en la rentabilidad del negocio, este desafío es para ti