Coordinador/a de Servicios Dedicados Nocturno

FACTORY SOLUCIONES SPA; Santiago; On-site; CLP 11,160,000 - 16,740,000; Full time

Job summary

FACTORY SOLUCIONES SPA está buscando un Coordinador/a de Servicios Dedicados Nocturno para asegurar la continuidad operativa de las flotas y el cumplimiento de KPI en horario PM. Se encargará del control de flotas, gestión de incidencias y contacto con clientes para garantizar una experiencia de servicio eficiente.

El rol exige experiencia en operaciones logísticas, manejo de herramientas como TMS/WMS y capacidad para liderar un equipo en turnos nocturnos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en operaciones logísticas.

Responsibilities

• Monitorear la operación general de flotas en horario nocturno.
• Evaluar y dar seguimiento a proveedores de transporte.
• Verificar plataformas de clientes y estado de los servicios.
• Asegurar el cumplimiento de KPI operacionales.
• Controlar procesos, flota y condiciones de seguridad.
• Gestionar incidencias en tiempo real y asegurar continuidad operacional.
• Mantener contacto activo con flota para asegurar cobertura.
• Cumplir con plazos y compromisos definidos con clientes.
• Apoyar iniciativas de mejora continua.
• Coordinar con áreas internas para resolver desviaciones operativas.
• Gestionar reportería y control de gestión.
• Atender directamente a clientes con foco en calidad de servicio.
• Liderar equipo de cierre PM (control de asistencia, coordinación y comunicación con RRHH).

Skills

Monitoreo de flotas

Gestión operativa

Toma de decisiones

Excel (básico/intermedio)

Tools

TMS

WMS

GPS

Job description

Coordinador/a de Servicios Dedicados Nocturno En 99minutos estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Servicios Dedicados Nocturno, una posición clave para asegurar la continuidad operacional, control de flotas y cumplimiento de servicio en horario PM. Si te motiva la logística, el control operativo y la mejora continua en entornos dinámicos, este desafío es para ti.

Qué esperamos de ti Que lideres y asegures la operación nocturna de servicios dedicados, controlando flotas, gestionando incidencias, cumpliendo KPI y garantizando una experiencia de servicio eficiente, continua y alineada a los estándares de la operación

Principales responsabilidades

• Monitorear la operación general de flotas de servicios dedicados en horario nocturno
• Evaluar y dar seguimiento a proveedores de transporte
• Verificar plataformas de clientes y estado de los servicios
• Asegurar el cumplimiento de KPI operacionales
• Controlar procesos, flota y condiciones de seguridad
• Gestionar incidencias en tiempo real y asegurar continuidad operacional
• Mantener contacto activo con flota para asegurar cobertura
• Cumplir con plazos y compromisos definidos con clientes
• Apoyar iniciativas de mejora continua
• Coordinar con áreas internas para resolver desviaciones operativas
• Gestionar reportería y control de gestión
• Atender directamente a clientes con foco en calidad de servicio
• Liderar equipo de cierre PM (control de asistencia, coordinación y comunicación con RRHH)

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en operaciones logísticas (idealmente en servicios dedicados)
• Experiencia en monitoreo de flotas y gestión operativa
• Manejo de Excel básico/intermedio
• Conocimiento en TMS, WMS y GPS
• Experiencia trabajando con proveedores, conductores y equipos operativos
• Alta capacidad de reacción, organización y toma de decisiones

Suma puntos si

• Has trabajado en turnos nocturnos o continuidad operacional
• Tienes experiencia en empresas de última milla o distribución
• Manejas indicadores operacionales y reportería

¿Por qué sumarte?

• Serás parte de una operación clave y de alto impacto
• Tendrás autonomía y espacio para proponer mejoras
• Formarás parte de un equipo dinámico, colaborativo y en crecimiento

Condiciones del cargo Modalidad: sabado y domingo Horario: 15:o0 a 23:00 hrs