Supervisor De Primera Milla - Mercado Envíos

Mercado Libre; Santiago; On-site; CLP 18,000,000 - 28,000,000; Full time

Job summary

Mercado Libre busca un Supervisor de Primera Milla para Mercado Envíos, con responsabilidad de liderar el equipo de analistas y gestionar relaciones con proveedores logísticos en un entorno de alta dinámica en Santiago.

Se requiere visión analítica, experiencia en operaciones y capacidad para coordinar con áreas clave, con enfoque en eficiencia y mejoras de procesos. Se valorarán conocimientos en IA para automatización.

Qualifications

• Formación profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o afines.
• Mínimo 6 años de experiencia en operaciones logísticas o cadena de suministro.
• Experiencia liderando equipos y gestionando stakeholders.
• Conocimientos en análisis de datos y visualización; nociones de SQL; IA aplicada deseable.

Responsibilities

• Liderar el equipo de analistas de primera milla y coordinar con áreas clave para generar sinergias.
• Gestionar relaciones comerciales y contractuales con proveedores logísticos; coordinar con Procurement.
• Actuar como nexo estratégico con Marketplace para alinear operativa y comercial del servicio de colecta.
• Identificar oportunidades de mejora continua en la experiencia de vendedores y procesos; supervisar dashboards y KPIs.

Skills

Análisis de datos

Liderazgo de equipo

Gestión de operaciones

SQL básico

IA aplicada

Education

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Comercial

Ingeniería en Ejecución Industrial

Tools

Power BI

Excel

Job description

Supervisor de Primera Milla - Mercado Envíos

Empresa : Mercado Libre Tipo de empleo : Tiempo completo Santiago, Santiago Metropolitan Region

Descripción del trabajo - Supervisor de Primera Milla - Mercado Envíos

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Formá parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Garantizar la eficiencia operativa de la colecta de envíos y la ejecución del presupuesto asignado, realizando el seguimiento de la curva de arribo a los centros de distribución y FBM.
• Liderar el equipo de analistas de primera milla, distribuyendo cargas de trabajo y coordinando con áreas clave (Capacidades, S&OP, Routing, TOC y Places) para generar sinergias con última milla.
• Administrar la relación comercial y contractual con proveedores logísticos, gestionando tarifas, facturación y licitaciones en conjunto con Procurement.
• Actuar como nexo estratégico con Marketplace, alineando expectativas operativas y comerciales del servicio de colecta.
• Identificar oportunidades de mejora continua en la experiencia de los vendedores (sellers), articulando acciones con el área comercial o directamente con ellos.
• Impulsar proyectos de optimización de procesos y supervisar paneles de datos (dashboards) para el control de KPIs y performance regional del área.

Requisitos:

• Tener formación profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución Industrial o carreras afines.
• Contar con un mínimo de 6 años de experiencia desarrollada en operaciones logísticas, gestión de contratos de transporte o roles de la cadena de suministro.
• Poseer experiencia en el liderazgo directo de equipos de trabajo y en el relacionamiento con múltiples partes interesadas o stakeholders operativos.
• Demostrar conocimientos en análisis de datos mediante herramientas de visualización de métricas y planillas de cálculo; poseer nociones de lenguaje SQL e inteligencia artificial aplicada a la automatización de procesos, es deseable.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)