Analista de Última Milla - Mercado Envíos

MercadoLibre; Santiago; On-site; CLP 13,392,000 - 26,784,000; Full time

Job summary

Mercado Libre busca un analista de operaciones de envíos para monitorear KPIs y optimizar la eficiencia de la red de mensajería.

Será responsable de gestionar relaciones con proveedores, compartir análisis y coordinar la resolución de incidencias diarias, trabajando con equipos regionales para impulsar mejoras logísticas.

Qualifications

• Formación universitaria concluida en Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o afines.
• 2 años de experiencia en operaciones logísticas, análisis de datos o cadena de suministro.
• Experiencia en análisis de indicadores de gestión operativos e interacción con actores internos y externos.
• Dominio de herramientas de análisis y visualización de datos (SQL, Excel, Tableau o Looker Studio); uso de IA es deseable.

Responsibilities

• Monitorear indicadores clave de desempeño de soluciones de envíos en el día y de proveedores de mensajería.
• Gestionar la relación operativa con empresas de mensajería y compartir análisis para optimizar el servicio.
• Coordinación de incidencias diarias y contacto principal entre equipos.
• Colaborar en proyectos de optimización y expansión de la red de envíos.
• Impulsar mejoras logísticas en coordinación con equipos regionales.

Skills

Análisis de datos

SQL

Excel

Tableau

Looker Studio

Comunicación

Trabajo en equipo

Gestión de operaciones

Education

Ingeniería Industrial

Administración de Empresas (afín)

Tools

SQL

Tableau

Looker Studio

Excel

Job description

Short Description

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Formá parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Responsabilidades:

• Monitorear los indicadores clave de desempeño de las soluciones de envíos en el mismo día y de las empresas de mensajería asociadas, identificando oportunidades de mejora continua.
• Gestionar la relación operativa con las empresas de mensajería, compartiendo análisis e información relevante para optimizar el nivel de servicio y fortalecer la colaboración.
• Coordinar la resolución de incidencias operativas del día a día, actuando como punto de contacto principal entre los distintos equipos involucrados.
• Colaborar en la ejecución de proyectos de optimización, la implementación de nuevas funcionalidades y la expansión de la red de envíos en el día.
• Impulsar iniciativas de mejora logística en coordinación con equipos regionales y referentes internos.

Requisitos:

• Tener formación universitaria concluida en Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Licenciatura en Administración de Empresas o carreras afines.
• Contar con 2 años de experiencia profesional desarrollada en áreas de operaciones logísticas, análisis de datos, comercio electrónico o cadena de suministro.
• Poseer experiencia en el análisis de indicadores de gestión operativos e interacción con actores internos y externos.
• Dominar herramientas de análisis y visualización de datos como SQL, Microsoft Excel, Tableau o Looker Studio; el uso de herramientas de inteligencia artificial para potenciar las tareas diarias, es deseable.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)