Subgerente de Service Center - Mercado Envíos

MercadoLibre; Santiago; Presencial; CLP 20.088.000 - 31.248.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mercado Libre, líder en comercio y servicios financieros en América Latina, te invita a formar parte de Mercado Envíos en Chile. Serás responsable de asegurar la ejecución de planes anuales y de mejorar la eficiencia de la logística.

Trabajarás de lunes a viernes en turno de 05:30 a 13:00, liderando un equipo, estandarizando operaciones y gestionando indicadores clave de servicio.

Buscamos profesionales con título en ingeniería afín, experiencia en liderazgo y manejo avanzado de Office e IA.

Formación

• Título en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Logística, Ingeniería Civil o carrera afín.
• Experiencia comprobada en liderazgo de equipos.
• Manejo de MS Office e IA a nivel intermedio/avanzado.
• Conocimientos en mejora continua, operaciones, logística, supply chain o planeación de la demanda.
• Disponibilidad para trabajar presencial en turno de lunes a viernes 05:30–13:00 hrs.

Responsabilidades

• Asegurar cumplimiento de planes anuales (costos y productividades).
• Asegurar cumplimiento de indicadores clave de SVC (tiempos, costos, experiencia).
• Estandarizar operaciones y alinear procesos a nivel nacional.
• Ser el focal de su zona ante otras áreas (S&OP, Excelencia Operacional, LM, etc.) y levantar riesgos.
• Desarrollar equipo a cargo y generar sucesión.
• Proponer mejoras y fomentar una cultura de mejora continua en las operaciones.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Office (MS Office)

Inteligencia Artificial (IA)

Mejora continua

Gestión de operaciones

Educación

Ingeniería Industrial

Ingeniería en Logística

Ingeniería Civil

Carrera afín

Herramientas

Office

Inteligencia Artificial

Descripción del empleo

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Asegurar cumplimiento de planes anuales (costos y productividades)
• Asegurar cumplimiento de indicadores claves de SVC bajo su cargo (tiempos, costos, experiencia, etc)
• Estandarizar operaciones a su cargo y trabajar con sus pares para alinear procesos a nivel nacional
• Ser el focal de su zona ante otras áreas como S&OP, Excelencia Operacional, LM, etc. Estar atento a levantar riesgos y compartir buenas prácticas de su gestión
• Desarrollar equipo a cargo. Exportar talento a otras áreas y generar sucesión.
• Proponer mejoras y desafiar a sus equipos a cargo para mantener una cultura de mejora continua en sus operaciones

Requisitos:

• Estar titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Logística, Ingeniería Civil o carrera afín.
• Tener experiencia comprobada en liderazgo de equipos
• Manejar Office e IA a nivel intermedio/avanzado.
• Contar con sólidos conocimientos en mejora continua,dominio de operaciones, conocimiento logística, supply chain, distribución o planeamiento de la demanda.
• Tener disponibilidad para trabajar presencial en turno de Lunes a Viernes de 05.30 - 13:00 hrs

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.