Supervisor de Postventa y Entrega Antofagasta

Confidencial; Antofagasta; On-site; CLP 12,000,000 - 23,000,000; Full time

Job summary

Confidencial, una importante inmobiliaria, busca un/a Supervisor(a) de Postventa y Entrega para liderar la entrega de viviendas en Antofagasta y gestionar la postventa de proyectos, asegurando calidad, plazos y experiencia positiva para los clientes.

Las responsabilidades incluyen coordinar entregas, gestionar garantías y reclamos, liderar el equipo de postventa y reportar avances a la jefatura, manteniendo indicadores de gestión y satisfacción del cliente.

Qualifications

• Experiencia 2 a 3 años en postventa o entrega de viviendas.
• Experiencia liderando equipos técnicos o de terreno.
• Conocimientos de procesos de construcción, terminaciones y/o garantías.
• Manejo de Office y herramientas de gestión.
• Residencia en Antofagasta o disponible para traslado.

Responsibilities

• Supervisar y coordinar la entrega de viviendas, inspecciones y cierre de actas.
• Gestionar postventa y garantías, coordinando seguimiento con equipos y contratistas.
• Liderar al equipo de postventa y personal de terreno.
• Atender requerimientos y reclamos complejos de clientes.
• Realizar seguimiento de indicadores y satisfacción de clientes.
• Elaborar reportes para jefatura o gerencia.

Skills

Postventa

Liderazgo de equipos

Gestión de incidencias

Office

Education

Formación técnica o profesional afín al cargo

Licencia de conducir clase B

Job description

Supervisor(a) de Postventa y Entrega – Antofagasta

Importante inmobiliaria se encuentra en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Postventa y Entrega para liderar la entrega de viviendas y la gestión de postventa de proyectos en Antofagasta, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, plazos y una adecuada experiencia para nuestros clientes.

Principales responsabilidades

• Supervisar y coordinar el proceso de entrega de viviendas, incluyendo inspecciones, levantamiento de observaciones y cierre de actas.
• Gestionar las solicitudes de postventa y garantías, coordinando su seguimiento y resolución con equipos internos, contratistas y subcontratos.
• Liderar y supervisar al equipo de postventa y personal de terreno.
• Atender y gestionar requerimientos y reclamos complejos de clientes.
• Realizar seguimiento de indicadores de gestión, plazos de resolución y satisfacción de clientes.
• Elaborar reportes de avance y gestión para la jefatura y/o gerencia.

Requisitos

• 2 a 3 años de experiencia en postventa, entrega de viviendas o atención de clientes, idealmente en inmobiliarias o constructoras.
• Experiencia liderando equipos técnicos o de terreno.
• Conocimientos de procesos de construcción, terminaciones y/o garantías de viviendas.
• Manejo de Office y herramientas de gestión.
• Licencia de conducir clase B.
• Residencia en Antofagasta o disponibilidad para trasladarse.
• Formación técnica o profesional afín al cargo.

Lugar de trabajo

Antofagasta, modalidad presencial y visitas a proyectos.