Supervisor Servicio al cliente. Puerto Varas

Altas Cumbres; Puerto Montt; Presencial; CLP 18.000.000 - 30.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Altas Cumbres, inmobiliaria con proyectos en Puerto Varas, Puerto Montt y Llanquihue, busca un Supervisor de Servicio al Cliente para asumir la posta de postventa de su cartera de proyectos.

La función es de terreno, con contacto directo a clientes; se valorará criterio técnico, capacidad de comunicar, y coordinación con la constructora para cumplir plazos y cerrar los casos con satisfacción del propietario.

Formación

• Trato con personas y manejo de situaciones difíciles.
• Orden y rigurosidad en el registro de la información.
• Autonomía y criterio técnico en terreno.
• Comunicación escrita clara.
• Orientación al Cliente sin perder el estándar de la empresa.
• Trabajo en equipo con la constructora y con las demás áreas.
• Deseable experiencia previa en postventa inmobiliaria y trato con los propietarios.

Responsabilidades

• Gestionar la postventa de una cartera de proyectos de principio a fin.
• Contactar al Cliente y calificar técnicamente el requerimiento.
• Diagnosticar en terreno junto a la empresa constructora.
• Programar y controlar la ejecución de los trabajos.
• Recepcionar y cerrar el caso con la conformidad del propietario.
• Cumplir plazos comprometidos.

Conocimientos

Trato con clientes

Manejo de situaciones difíciles

Orden y rigor en registro

Autonomía

Criterio técnico en terreno

Comunicación escrita clara

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Experiencia en postventa inmobiliaria

Descripción del empleo

Importante Inmobiliaria con proyectos en Puerto Varas, Puerto Montt y Llanquihue, busca un Supervisor de Servicio al Cliente para incorporarse a su equipo. Su misión será hacerse cargo, de principio a fin, de los requerimientos de postventa de una cartera de proyectos: contactar al Cliente, calificar técnicamente el requerimiento, diagnosticar en terreno junto a la empresa constructora, programar y controlar la ejecución de los trabajos, recepcionarlos y cerrar el caso con la conformidad del propietario, dentro e los plazos comprometidos. Es un cargo de terreno y de trato directo con Clientes, donde el criterio técnico y la capacidad de comunicar bien pesan por igual.

Requerimientos

Solicitamos tener un buen trato con las personas y manejo de situaciones difíciles. Orden y rigurosidad en el registro de la información. Autonomía y criterio técnico en terreno. Comunicación escrita clara. Orientación al Cliente sin perder el estándar de la empresa. Trabajo en equipo con la constructora y con las demás áreas. Deseable experiencia previa en postventa inmobiliaria y trato con los propietarios.