Strategic SaaS Accounts Manager

Empresa Software; Santiago; Presencial; CLP 28.000.000 - 42.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresa Software busca un gestor de cuentas corporativas para liderar la continuidad de clientes de alta complejidad. Serás puente entre RR.HH., remuneraciones y operaciones, dirigiendo proyectos y requerimientos con foco en la continuidad y la calidad operativa.

Se requieren 1–2 años de experiencia en gestión de clientes y/o proyectos en software B2B, con habilidades de lectura de reportería y uso de herramientas de IA aplicadas al trabajo. Modalidad presencial en Santiago.

Formación

• 1–2 años de experiencia en gestión de clientes corporativos o proyectos, ideal en software B2B.
• Experiencia conduciendo proyectos con múltiples áreas involucradas.
• Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Control de Gestión, Administración o afín.

Responsabilidades

• Gestionar cartera de cuentas corporativas con interlocución con RR.HH., remuneraciones y operaciones.
• Conducir proyectos de continuidad: reestructuraciones, implementación de módulos y mejoras operativas.
• Analizar y validar reglas de negocio y reportería de haberes y descuentos para evitar inconsistencias.
• Levantar y hacer seguimiento de requerimientos hacia TI y Producto, con criterios de aceptación y QA funcional.
• Identificar señales de riesgo y activar planes preventivos con áreas involucradas.
• Detectar brechas de producto y procesos que dificulten el soporte, proponiendo soluciones.
• Mantener trazabilidad de la cuenta en Jira (estado, compromisos, responsables, próximos pasos).

Conocimientos

Excel intermedio

Lectura de reportes

IA en el trabajo

Educación

Ingeniería Civil Industrial /Control de Gestión / Administración o afín

Herramientas

Jira

Asana

Descripción del empleo

Empresa Software busca un gestor de cuentas corporativas para liderar la continuidad de clientes de alta complejidad. Serás puente entre RR.HH., remuneraciones y operaciones, dirigiendo proyectos y requerimientos con foco en la continuidad y la calidad operativa.

Se requieren 1–2 años de experiencia en gestión de clientes y/o proyectos en software B2B, con habilidades de lectura de reportería y uso de herramientas de IA aplicadas al trabajo. Modalidad presencial en Santiago.