Soporte Junior TI – Providencia

Curifor; Santiago; Presencial; CLP 7.812.000 - 12.276.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Desarrollo y aprendizaje

Ambiente colaborativo

Beneficios Curifor

Descripción de la vacante

Curifor, empresa del sector automotriz, busca un Soporte Junior TI para integrarse en Providencia, con ganas de aprender y crecer en tecnología.

Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios, resolver incidencias relacionadas con Windows, Microsoft 365, redes y hardware, y registrar las atenciones en el sistema de tickets. Se valorará disponibilidad para viajar a sucursales.

Formación

• Título técnico superior en Informática, Computación, Redes o afín.
• Deseable 1 año de experiencia en soporte TI, mesa de ayuda o infraestructura.
• Conocimientos en Windows, Microsoft 365 y redes (TCP/IP, Wi‑Fi, VPN).
• Manejo básico de Active Directory, antivirus y tickets de soporte.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios e incidentes.
• Diagnosticar y resolver problemas de Windows, Microsoft 365 y redes.
• Instalar y configurar hardware, software y periféricos autorizados.
• Mantener inventario de equipos y activos tecnológicos.
• Registrar soluciones y casos escalados en el sistema de tickets.
• Brindar soporte remoto y presencial a sucursales.

Conocimientos

Soporte TI

Diagnóstico de hardware

Atención al usuario

Gestión de incidencias

Conocimientos de redes

Educación

Título técnico superior en Informática/Computación/Redes o afín

Herramientas

Microsoft 365

Active Directory

Sistemas de tickets

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo Curifor!

Estamos en búsqueda de un Soporte Junior TI, apasionado, entusiasta, para integrarse a nuestro equipo en la comuna de Providencia.

CURIFOR es una reconocida empresa del sector automotriz que se ha ganado la confianza de los clientes en todo el país. Si tienes experiencia y te encanta el mundo de los automóviles, esta es tu oportunidad de destacarte y seguir creciendo profesionalmente en una industria dinámica y emocionante.

¿Cuál será tu misión?

Brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros colaboradores, contribuyendo al correcto funcionamiento de equipos, sistemas y servicios tecnológicos, atendiendo requerimientos, resolviendo incidencias y escalando oportunamente aquellos casos que requieran apoyo especializado.

Principales funciones:

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios, atendiendo y dando seguimiento a requerimientos e incidentes.
• Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con Windows, Microsoft 365, conectividad, impresión, antivirus y periféricos.
• Instalar, configurar, mantener y retirar equipos computacionales, periféricos y software autorizado.
• Mantener actualizado el inventario de equipos, licencias y activos tecnológicos.
• Gestionar altas, modificaciones y bajas de cuentas y accesos previamente autorizados.
• Verificar antivirus, actualizaciones y alertas básicas de seguridad, escalando los incidentes que correspondan.
• Registrar y documentar las atenciones realizadas, soluciones aplicadas y casos escalados.
• Orientar a los usuarios en el uso adecuado y seguro de equipos, aplicaciones y servicios tecnológicos.
• Brindar soporte remoto y presencial a colaboradores y sucursales.
• Apoyar proyectos tecnológicos, visitas de proveedores y requerimientos de las distintas sucursales cuando sea necesario.

Requisitos:

• Título técnico de nivel superior en Informática, Computación, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.
• Deseable experiencia de 1 año en soporte TI, mesa de ayuda o infraestructura. Se consideran prácticas profesionales.
• Conocimientos en Windows y Microsoft 365.
• Conocimientos básicos de hardware, periféricos y diagnóstico de equipos.
• Conocimientos en redes TCP/IP, Wi-Fi y VPN.
• Manejo básico de Active Directory.
• Conocimientos en antivirus, soporte remoto y sistemas de tickets.
• Manejo de inventario y documentación de activos tecnológicos.
• Deseable certificación Microsoft Fundamentals o CCNA, no excluyente.
• Disponibilidad para realizar viajes ocasionales a sucursales.

Ofrecemos:

• Integrarte a una empresa consolidada del rubro automotriz.
• Oportunidad de desarrollo y aprendizaje en el área de Tecnología e Infraestructura.
• Participación en proyectos y desafíos tecnológicos de la organización.
• Trabajo colaborativo junto a un equipo multidisciplinario.
• Acceso a beneficios corporativos de Curifor.
• Estabilidad y posibilidades de crecimiento dentro de la organización.
• Grato ambiente laboral.

Esta oferta laboral se encuentra abierta a personas con discapacidad, en el marco de la Ley N°21.015 de Inclusión Laboral.