Soporte Técnico TI - CECA Maipu

BC Tecnologia; Santiago; Presencial; CLP 10.044.000 - 13.392.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BC Tecnologia busca un/a Soporte Técnico TI para sumarse al equipo en CECA Maipú. Se valora experiencia en instalaciones, configuraciones y resolución de incidencias de hardware y software, con enfoque en atención a clientes y aprendizaje rápido.

La persona trabajará en soluciones de red, correo corporativo y salas multimedia, manteniendo un alto estándar de servicio y colaboración con el equipo de TI.

Formación

• Titulación en Analista Programador, Técnico en Redes, Ingeniero de Sistemas o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2–3 años en Soporte Técnico TI de Terreno.
• Capacidad de análisis, proactividad y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Prestación de soporte técnico en terreno a clientes, con diagnóstico y resolución de incidencias.
• Configuración e instalación de hardware (PC, notebooks, impresoras) y periféricos.
• Gestión de redes, VPN, correo Exchange/Office 365 y dispositivos móviles corporativos.

Conocimientos

Analista Programador

Técnico en Redes

Ingeniero de Sistemas

Educación

Analista Programador

Técnico en Redes

Ingeniero de Sistemas

Herramientas

Active Directory

VPN

Banner

QlikView

Descripción del empleo

Buscamos un(a) Soporte Técnico TI para sumarse a nuestro equipo en CECA Maipú. Persona con alta capacidad de análisis y síntesis, proactiva, flexible, ordenada, enfocada en el trabajo en equipo, comprometida y responsable, con gran capacidad de relacionarse con distintos clientes y facilidad de adaptación y aprendizaje rápido.

Requisitos

• Titulado(a) de Analista Programador, Técnico en Redes, Ingeniero de Sistemas o carrera afín.
• Mínimo 2 a 3 años de experiencia en Soporte Técnico TI de Terreno.

Conocimientos y experiencia técnica

Hardware

• Instalación, mantención y configuración de equipos (PC y notebook) y periféricos.
• Inventarios.
• Mantención de salas multimedia: instalación de conexiones en mueble (botón de encendido, VGA, HDMI, Plug Audio) y configuración de Kramer o similar.
• Instalación y mantención de impresoras.

Software

• Instalación de software corporativo: sistema operativo, ofimática, antivirus, Banner, VPN, QlikView, Legacys, sistemas web, Active Directory.
• Resolución de fallas en aplicaciones de escritorio.
• Instalación de software MAC (OSX, ofimática y otros).

Configuraciones

• Correo Exchange / Office 365.
• Correo en teléfonos corporativos.
• iPad y tablet corporativo.
• Perfiles de usuario y carpetas compartidas.
• Configuración de IP.
• Respaldo de datos.
• Conexiones de videoconferencia.
• Fallas de acceso a internet y VPN (incluida VPN Mac).

Telefonía

• Revisión de líneas telefónicas.
• Instalación de teléfonos análogos, digitales e IP.

Proyectores

• Instalación de proyectores.
• Cambio y reparación de cables VGA / HDMI.
• Cambio de lámparas.
• Limpieza y cambio de filtros.

Redes

• Creación de usuarios de red (User Cord).
• Reparación de rosetas de datos.
• Instalación de switch en rack.
• Puntos de red provisorios.
• Verificación de energización de silos de switch.
• Factibilidad técnica para instalación de nuevos puntos de datos.
• Configuración de routers locales de oficina (LAN/WiFi).
• Resolución de fallas de conectividad.
• Configuración de IP en Mac.
• Apoyo TI corporativo y en sala de servidores.
• Verificación de instalaciones de fibra y enlaces a nivel de disponibilidad.
• Traslado de activos.
• Instalación de Access Points (cuando estén al alcance).

Salas Hyflex

• Asistencia técnica antes y durante actividades en salas Hyflex.
• Mantención y actualización de equipos (PC, pantalla interactiva, cámara Polycom, StreamDeck, cámara Logitech, Kaptivo).
• Resolución de problemas durante la clase.
• Preparación, instalación y configuración de equipos.
• Capacitación a usuarios para el correcto funcionamiento del equipamiento.

Ofrecemos

• Contrato a plazo por proyecto, con paso a contrato indefinido a partir del 3er mes.
• Horario laboral de lunes a viernes durante esta etapa (hasta fines de 2026); a contar de 2027, turnos rotativos una vez conformado el equipo completo.