Soporte Computacional nivel I

Reactive Consultores; Santiago; Presencial; CLP 12.187.000 - 14.597.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Reactive Consultores busca un Soporte Computacional Nivel I para un Holding ubicado en Quilicura. El rol se centra en brindar soporte de calidad a usuarios y mantener la continuidad operativa de la infraestructura informática.

Se requiere formación Técnica o Ingeniería en Informática y al menos dos años de experiencia. Se valora empatía, paciencia y capacidad para resolver incidencias a primer nivel, con enfoque en seguridad de la información.

Formación

• Formación Técnica o Ingeniería en Informática.
• Experiencia de al menos 2 años en el área.
• Persona afable, empática y paciente con los requerimientos.

Responsabilidades

• Ejecutar labores del área de soporte.
• Soporte básico sobre SAP.
• Soporte de infraestructura tecnológica de la compañía Radio Frecuencia WMS Ligo (Honeywell).
• Mantener y resolver fallas en equipos, con mantenciones preventivas.
• Soporte de telefonía: Yaelink y Samsung.
• Soporte de incidencias en SAP, LIGO/WMS, impresoras, CCTV, redes, y escalamiento cuando sea necesario.
• Configurar y verificar equipos.
• Mantener la renovación de licencias de software.

Conocimientos

Empatía

Paciencia

Educación

Técnica o Ingeniería en Informática

Herramientas

SAP

Soporte Técnico

Descripción del empleo

Se Ofrece

Renta: $1.200.000 líquido más beneficios.

Se Requiere

Formación Técnica o Ingeniería en Informática, experiencia de al menos dos años en el área. Persona afable, empática y paciente con los requerimientos.

Objetivo del cargo

Su principal objetivo es brindar soporte de calidad con respuestas claras a los usuarios, preocupándose de las mantenciones preventivas de los equipos informáticos del Holding, además resguardando la seguridad de la información y velando por la continuidad operativa de cada usuario de la empresa.

Responsabilidades

• .Responsable de la ejecución de las labores del área de soporte
• Soporte básico sobre sistema SAP.
• Soporte de infraestructura tecnológica de la compañía Radio Frecuencia WMS Ligo (Honeywell).
• Soporte de equipos tecnológicos existentes en la compañía velando por un buen funcionamiento de estos, realizando periódicamente, mantenciones preventivas y resolución a las eventuales fallas existentes.
• Soporte de telefonía, abordando equipos fijos (Yaelink) y móviles (Samsung).
• Entregar soporte de primer nivel a usuarios frente a incidencias en SAP, LIGO/WMS, impresoras, telefonía, radiofrecuencia, CCTV, conectividad y otros servicios tecnológicos, resolviendo aquellas situaciones que estén dentro de su ámbito de competencia y escalando oportunamente las que requieran intervención especializada.
• Ejecutar y verificar la configuración de equipos
• Realizar mantención anual del Hardware de la empresa.
• Actualizar y renovar licencias de software
• Soporte funcional del WMS Entregar a los usuarios soporte de primer nivel frente a las eventuales incidencias en SAP, LIGO, impresoras, teléfonos, radiofrecuencia, cctv, internet.

Horarios de Trabajo

Jornada presencial completa lunes, martes 8.00 a 18.30 miércoles, jueves y viernes 8.00 a 16.30 horas.

Reactive Consultores, empresa consultora especialista en identificación de talento, necesita para Holding ubicado en Quilicura. Soporte Computacional nivel I