Senior PI System Support Engineer — Flexible Hours

Accenture; Santiago; On-site; CLP 40,000,000 - 70,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud (100%

Día de cumpleaños libre

Licencias de paternidad & maternidad

Job summary

Accenture Chile busca un Application Support Engineer Senior para garantizar la estabilidad y disponibilidad de sistemas productivos. Se apoyará en AVEVA PI System y PIMS, gestionando incidentes y colaborando con equipos multidisciplinarios en proyectos de mejora continua.

La posición requiere experiencia en soporte de aplicaciones, conocimiento de ITIL y un inglés avanzado. Ofrece desarrollo profesional, beneficios y un entorno global.

Qualifications

• Conocimiento avanzado de AVEVA PI System (OSIsoft PI) y PIMS.
• Experiencia brindando soporte a aplicaciones críticas en entornos productivos.
• Experiencia en proyectos de soporte de aplicaciones y contratos de servicios gestionados.
• Sólidas habilidades de troubleshooting y resolución de problemas en aplicaciones y sistemas integrados.
• Nivel de inglés avanzado.

Responsibilities

• Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de sistemas productivos según SLA.
• Monitorear, diagnosticar y resolver incidentes y problemas de las aplicaciones.
• Liderar gestión de incidentes con comunicación a stakeholders.
• Facilitar la restauración de servicios para minimizar impacto operacional.
• Brindar soporte en mantenimiento, actualización y remediación de aplicaciones.
• Establecer y mantener procedimientos de recuperación ante desastres.
• Gestionar retención de datos y cumplimiento normativo.
• Colaborar con infra, redes e ingeniería para resolver problemas complejos.
• Proporcionar soporte técnico especializado en AVEVA PI System y plataformas de gestión de datos históricos.

Skills

Excelente comunicación

Gestión de stakeholders

Resolución de problemas

Análisis de incidentes

Education

Ingeniería

Ciencias de la Computación

Tools

AVEVA PI System

PIMS

Job description

Accenture Chile busca un Application Support Engineer Senior para garantizar la estabilidad y disponibilidad de sistemas productivos. Se apoyará en AVEVA PI System y PIMS, gestionando incidentes y colaborando con equipos multidisciplinarios en proyectos de mejora continua.

La posición requiere experiencia en soporte de aplicaciones, conocimiento de ITIL y un inglés avanzado. Ofrece desarrollo profesional, beneficios y un entorno global.