Recepcionista

Clinica Alemana de Santiago; Santiago; On-site; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Job summary

Clinica Alemana de Santiago busca personal para funciones administrativas en recepción, registro de datos y atención a pacientes. Se trabajará en la gestión de información del paciente, horarios, presupuestos y derivaciones.

Entre las responsabilidades se destaca la coordinación de agendas, atención al cliente y manejo del sistema de pagos, manteniendo el orden y cumplimiento de normas internas.

Responsibilities

• Cumplir con los instructivos del Reglamento interno, orden y seguridad.
• Presentarse correctamente vestido y aquellas personas que deban usar uniforme, lo harán sin modificaciones.
• Dar aviso dentro de 24 horas al jefe directo y/o al Departamento de Personal en caso de inasistencia o enfermedad.
• Confirmar agendas, recepcionar y registrar en el sistema informático la información personal del paciente.
• Brindar atención y entrega de información adecuada a los pacientes, respecto de horarios de atención, presupuestos, repactación de cuotas, estudiantes asignados, docentes, interconsultas y/o derivaciones, sistema de pago.

Job description

• Cumplir con los instructivos del Reglamento interno, orden y seguridad.
• Presentarse correctamente vestido y aquellas personas que de acuerdo con las funciones que desempeñen deban usar uniforme, lo harán sin modificaciones.
• Dar aviso dentro de 24 horas al jefe directo y/o al Departamento de Personal en caso de inasistencia o enfermedad y otra causa que le impida concurrir transitoriamente a su trabajo.
• Confirmar agendas, recepcionar y registrar en el sistema informático la información personal del paciente.
• Brindar atención y entrega de información adecuada a los pacientes, respecto de horarios de atención, presupuestos, repactación de cuotas, estudiantes asignados, docentes, interconsultas y/o derivaciones, sistema de pago, etc.
• Realizar los procesos administrativos asociados a la recepción del paciente en smile (ingreso, datos generales, señalar el origen, generación de smile, gestión de agendas, generación de presupuestos, entre otros).
• Entregar los formularios de consentimiento informado a los estudiantes, docentes y/o tratante y digitalizarlos una vez firmados por el paciente para adjuntar a la ficha smile.
• Informar al paciente con respecto a sus pagos y/o repactación de deudas, y derivaciones a la Unidad de Cobranza.
• Realizar la correcta asignación de pacientes, de acuerdo con lo requerido e indicado en los formularios de derivación e interconsulta generados por los estudiantes de pregrado, postítulo y profesionales de UDA y CESP.
• Entregar y recibir el formulario de registro de reclamos de los pacientes.
• Agendar horas de evaluación y de tratamiento de pacientes en la Clínica de Especialidades.
• Mantener actualizado el registro de inventario de las existencias de sus áreas respectivas.
• Agendar citaciones masivas según lo indicado por la academia.
• Solicitar la requisición de insumos al departamento de abastecimiento vía smile para el funcionamiento adecuado de su unidad, bajo aprobación de su jefatura directa.