Public Sector Customer Renewal Analyst

Geovictoria

Los Ángeles

Presencial

CLP 20.088.000 - 31.248.000

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Oficina pet-friendly

Caja Los Andes

Seguro de salud complementario

Beneficios Banco de Chile

Descripción de la vacante

GeoVictoria busca un Customer Analyst para gestionar la cartera de clientes del sector público, asegurando el seguimiento administrativo y operativo de las renovaciones, anticipando vencimientos y manteniendo la salud de las cuentas.

La posición requiere experiencia en contratos, gestión documental y herramientas CRM; se valorará conocimiento de Mercado Público y capacidad para coordinar equipos y cumplir plazos en un entorno SaaS/tech B2B.

Formación

Experiencia mínima de 2 años en soporte comercial, customer success, administración de contratos o gestión de clientes.
Conocimiento y experiencia utilizando Mercado Público.
Alta capacidad de organización y control documental.
Manejo de Excel y herramientas de gestión como CRM.

Responsabilidades

Asegurar el seguimiento administrativo y operativo de los procesos de renovación de clientes del sector público.
Monitorear contratos próximos a vencer y coordinar acciones preventivas para sus renovaciones.
Administrar órdenes de compra, documentación contractual y antecedentes administrativos.
Elaborar cotizaciones y notas de venta asociadas a procesos de renovación.
Coordinar el seguimiento de implementaciones y procesos de facturación.
Mantener actualizada la información de clientes en CRM y otras plataformas de gestión.
Generar reportes de gestión relacionados con renovaciones y continuidad de clientes.