Project Manager Reverse Reemplazo Pre/Post Natal

Banco Falabella; Santiago; On-site; CLP 25,000,000 - 35,000,000; Full time

Job summary

Banco Falabella, dentro del Grupo Falabella, busca un/a Project Manager Reverse (Reemplazo Pre/Post Natal) para liderar los flujos de devoluciones y logística inversa, asegurando indicadores clave y una experiencia de cliente de calidad.

La persona supervisará equipos, mantendrá trazabilidad y trabajará con unidades de negocio y sellers para garantizar entregas dentro de plazos definidos y una operación estable.

Responsibilities

• Liderar el equipo de devoluciones y logística inversa.
• Asegurar el cumplimiento de los retiros de devoluciones Big Ticket.
• Garantizar la trazabilidad de los distintos flujos de devolución.
• Brindar soporte a las unidades de negocio y sellers de Falabella, Sodimac, Tottus e IKEA.
• Velar por la continuidad operacional de los procesos de devolución en tiendas del Grupo Falabella.
• Asegurar la entrega de devoluciones a sellers dentro de los plazos definidos.
• Monitorear y optimizar indicadores de desempeño del área.
• Garantizar la rentabilidad y eficiencia de los flujos de logística inversa.

Job description

Misión:

Descripción: #SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo.

Si eres una persona apasionada por la logística, la excelencia operacional y el liderazgo de equipos, y te motiva impulsar una experiencia de cliente de calidad a través de procesos eficientes, ¡esta oportunidad es para ti!

¡En Falabella Home Delivery nos encontramos en búsqueda de un/a Project Manager Reverse (Reemplazo Pre/Post Natal)!

¿Cuál es la misión del cargo?

Liderar los flujos de devoluciones asociados a las ventas de Falabella.com, asegurando el cumplimiento de indicadores clave, la continuidad operacional y una excelente experiencia para nuestros clientes, sellers y unidades de negocio del Grupo Falabella.

Responsabilidades:

• Liderar el equipo de devoluciones y logística inversa.
• Asegurar el cumplimiento de los retiros de devoluciones Big Ticket.
• Garantizar la trazabilidad de los distintos flujos de devolución.
• Brindar soporte a las unidades de negocio y sellers de Falabella, Sodimac, Tottus e IKEA.
• Velar por la continuidad operacional de los procesos de devolución en tiendas del Grupo Falabella.
• Asegurar la entrega de devoluciones a sellers dentro de los plazos definidos.
• Monitorear y optimizar indicadores de desempeño del área.
• Garantizar la rentabilidad y eficiencia de los flujos de logística inversa.