Project Manager - Logística Inversa y Devoluciones

Grupo Falabella; Santiago; On-site; CLP 18,000,000 - 34,000,000; Full time

Job summary

Grupo Falabella, a través de Falabella Home Delivery, busca un Project Manager Reverse para liderar procesos de devoluciones y logística inversa, asegurando la experiencia del cliente y la continuidad operativa.

Buscamos profesional con formación en Ingeniería y al menos 2 años en retail/logística, con experiencia en liderar equipos y manejo avanzado de Excel. Se valoran conocimientos de SQL y disponibilidad para reemplazo pre/post natal.

Qualifications

• Título de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
• Experiencia de al menos 2 años en retail y/o logística.
• Mínimo 1 año de experiencia liderando equipos.
• Manejo de Excel nivel intermedio-avanzado.
• Disponibilidad para trabajar en un reemplazo de pre y post natal.
• Deseable conocimiento de SQL para interpretación y análisis de datos.

Responsibilities

• Liderar el equipo de devoluciones y logística inversa.
• Asegurar retiros de devoluciones Big Ticket.
• Garantizar trazabilidad de flujos de devolución.
• Brindar soporte a unidades de negocio y sellers del Grupo.
• Velar por continuidad operacional de procesos de devolución.
• Asegurar entrega de devoluciones a sellers dentro de plazos.
• Monitorear e impulsar indicadores de desempeño.
• Garantizar rentabilidad y eficiencia de logística inversa.

Skills

Liderazgo de equipos

Análisis de datos

Experiencia en retail/logística

Education

Ingeniería Comercial / Ingeniería Civil Industrial o carrera afín

Tools

Excel (intermedio-avanzado)

Job description

Grupo Falabella, a través de Falabella Home Delivery, busca un Project Manager Reverse para liderar procesos de devoluciones y logística inversa, asegurando la experiencia del cliente y la continuidad operativa.

Buscamos profesional con formación en Ingeniería y al menos 2 años en retail/logística, con experiencia en liderar equipos y manejo avanzado de Excel. Se valoran conocimientos de SQL y disponibilidad para reemplazo pre/post natal.