Product Manager: On-Site Experience & CRO

Falabella; Santiago; Presencial; CLP 24.552.000 - 46.872.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Falabella busca un Product Manager On Site Experience para liderar la optimización de la experiencia digital en Chile, enfocando la navegación, descubrimiento y conversión de categorías mediante datos y pruebas. Trabajará con equipos multifuncionales para asegurar una experiencia de cliente consistente.

Se valorará experiencia en ecommerce, marketing digital y UX, así como formación en Ingeniería Comercial o Civil Industrial. Se ofrece un entorno dinámico y colaborativo en Falabella Retail.

Formación

• Experiencia en ecommerce, marketing digital o UX.
• Se valora experiencia en On Site Experience.
• Formación en Ingeniería Comercial o Civil Industrial.

Responsabilidades

• Definir e implementar la estrategia de optimización de conversión (CRO) para categorías prioritarias y tiendas oficiales.
• Planificar y ejecutar pruebas A/B y experimentos multivariables para validar mejoras.
• Analizar el comportamiento de clientes a lo largo de journeys digitales para identificar mejoras.
• Monitorear embudos de conversión y puntos de fuga para impulsar iniciativas.
• Coordinar con Comercial, Marketing, UX/UI, Producto Digital y Sellers para una experiencia consistente.
• Definir requerimientos funcionales para mejorar descubrimiento, navegación y compra.
• Liderar iniciativas onsite y medir resultados de las mejoras implementadas.
• Promover iteración continua y escalamiento de buenas prácticas.

Educación

Ingeniería Comercial o Civil Industrial

Descripción del empleo

Falabella busca un Product Manager On Site Experience para liderar la optimización de la experiencia digital en Chile, enfocando la navegación, descubrimiento y conversión de categorías mediante datos y pruebas. Trabajará con equipos multifuncionales para asegurar una experiencia de cliente consistente.

Se valorará experiencia en ecommerce, marketing digital y UX, así como formación en Ingeniería Comercial o Civil Industrial. Se ofrece un entorno dinámico y colaborativo en Falabella Retail.