Category Manager On Site

Banco Falabella; Santiago; Presencial; CLP 24.000.000 - 36.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco Falabella busca un/a Category Manager On Site para su equipo de Personalización Regional, centrado en Chile, Perú y Colombia. La función abarca impulsar la personalización de experiencias de cliente, alinear las iniciativas con las metas comerciales y maximizar la conversión mediante el análisis de datos y la optimización continua.

El rol requiere trabajar estrechamente con equipos de Producto, Data y Tecnología para desarrollar soluciones que mejoren la experiencia de compra en

Responsabilidades

• Evaluar y gestionar el desempeño de iniciativas de personalización y categorías comerciales mediante KPI's clave, identificando oportunidades para maximizar resultados y conversión.
• Trabajar de manera cercana con los equipos comerciales de Sell Out & Sell In para entender sus necesidades y potenciar las distintas categorías a través de estrategias de personalización.
• Analizar el rendimiento de experiencias personalizadas, generando diagnósticos, aprendizajes y propuestas de mejora orientadas al negocio y al cliente.
• Apoyar la implementación y seguimiento de iniciativas de personalización en Chile, Peru y Colombia, asegurando una correcta ejecución y adaptación a las necesidades de cada mercado.
• Trabajar en conjunto con equipos de Producto, Data y Tecnología, aportando visión comercial y foco en la experiencia del cliente para el desarrollo de nuevas soluciones.
• Impulsar mejoras en la experiencia y usabilidad del sitio, identificando oportunidades para optimizar navegación, relevancia de contenidos y conversión.
• Buscar oportunidades de simplificación y automatización de procesos mediante nuevas herramientas, tecnologías e iniciativas de Inteligencia Artificial.
• Proponer activamente nuevas oportunidades de personalización, combinando conocimiento del negocio, comportamiento de clientes y análisis de datos para generar impacto en las categorías comerciales.

Descripción del empleo

Misión

Descripción

#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo!

Si eres una persona apasionada por el ecommerce, la personalización digital y la gestión comercial, y te motiva trabajar con datos para generar impacto en la experiencia de millones de clientes, ¡esta oportunidad es para ti!

¡En Falabella Retail nos encontramos en búsqueda de un/a Category Manager On Site para el equipo de Personalización Regional, con foco en Chile, Peru y Colombia!

¿Cuál es la misión del cargo?

Apoyar la estrategia y ejecución de Personalización On Site, conectando las necesidades del negocio y las categorías comerciales con oportunidades de personalización dentro de Falabella,com, contribuyendo al crecimiento de las categorías, la mejora de la experiencia de cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales mediante el análisis de datos y la optimización continua de iniciativas.

Responsabilidades

• Evaluar y gestionar el desempeño de iniciativas de personalización y categorías comerciales mediante KPI's clave, identificando oportunidades para maximizar resultados y conversión.
• Trabajar de manera cercana con los equipos comerciales de Sell Out & Sell In para entender sus necesidades y potenciar las distintas categorías a trávés de estratégias de personalización.
• Analizar el rendimiento de experiencias personalizadas, generando diagnósticos, aprendizajes y propuestas de mejora orientadas al negocio y al cliente.
• Apoyar la implementación y seguimiento de iniciativas de personalización en Chile, Peru y Colombia, asegurando una correcta ejecución y adaptación a las necesidades de cada mercado.
• Trabajar en conjunto con equipos de Producto, Data y Tecnología, aportando visión comercial y foco en la experiencia del cliente para el desarrollo de nuevas soluciones.
• Impulsar mejoras en la experiencia y usabilidad del sitio, identificando oportunidades para optimizar navegación, relevancia de contenidos y conversión.
• Buscar oportunidades de simplificación y automatización de procesos mediante nuevas herramientas, tecnologías e iniciativas de Inteligencia Artificial.
• Proponer activamente nuevas oportunidades de personalización, combinando conocimiento del negocio, comportamiento de clientes y análisis de datos para generar impacto en las categorías comerciales.