Category Manager On Site

Falabella; Santiago; Presencial; CLP 15.624.000 - 24.552.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Falabella Retail busca un/a Category Manager On Site para el equipo de Personalización Regional, con foco en Chile, Perú y Colombia. La misión es apoyar la estrategia y ejecutar iniciativas de Personalización On Site, conectando las necesidades del negocio con oportunidades de personalización para crecer las categorías y mejorar la experiencia de cliente.

Se requiere formación en Ingeniería Civil, Civil Industrial o Comercial y 0–2 años de experiencia en roles afines.

Formación

• Título de Ingeniería Civil, Civil Industrial o Comercial.
• Entre 0 y 2 años de experiencia en cargos similares.
• Interés en ecommerce, negocio comercial, análisis de datos y experiencia de cliente.

Responsabilidades

• Evaluar y gestionar iniciativas de personalización y categorías comerciales mediante KPI's, identificando oportunidades para maximizar resultados y conversión.
• Trabajar con equipos comerciales de Sell Out & Sell In para entender necesidades y potenciar categorías mediante personalización.
• Analizar rendimiento de experiencias personalizadas, generar diagnósticos y propuestas de mejora orientadas al negocio y al cliente.
• Apoyar la implementación y seguimiento de iniciativas de personalización en Chile, Perú y Colombia.
• Colaborar con Producto, Data y Tecnología para desarrollar soluciones enfocadas en la experiencia del cliente.
• Proponer mejoras en la experiencia y usabilidad del sitio para optimizar navegación y conversión.
• Buscar oportunidades de automatización de procesos mediante herramientas e IA.
• Proponer oportunidades de personalización combinando negocio, comportamiento de clientes y análisis de datos.

Conocimientos

Análisis de datos

Ecommerce

Inteligencia Artificial

Educación

Ingeniería Civil, Civil Industrial o Comercial

Descripción del empleo

Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Funciones Del Cargo

#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo!

Si eres una persona apasionada por el ecommerce, la personalización digital y la gestión comercial, y te motiva trabajar con datos para generar impacto en la experiencia de millones de clientes, ¡esta oportunidad es para ti!

¡En Falabella Retail nos encontramos en búsqueda de un/a Category Manager On Site para el equipo de Personalización Regional, con foco en Chile, Perú y Colombia!

¿Cuál es la misión del cargo?

Apoyar la estrategia y ejecución de Personalización On Site, conectando las necesidades del negocio y las categorías comerciales con oportunidades de personalización dentro de Falabella,com, contribuyendo al crecimiento de las categorías, la mejora de la experiencia de cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales mediante el análisis de datos y la optimización continua de iniciativas.

Responsabilidades

• Evaluar y gestionar el desempeño de iniciativas de personalización y categorías comerciales mediante KPI's clave, identificando oportunidades para maximizar resultados y conversión.
• Trabajar de manera cercana con los equipos comerciales de Sell Out & Sell In para entender sus necesidades y potenciar las distintas categorías a través de estrategias de personalización.
• Analizar el rendimiento de experiencias personalizadas, generando diagnósticos, aprendizajes y propuestas de mejora orientadas al negocio y al cliente.
• Apoyar la implementación y seguimiento de iniciativas de personalización en Chile, Perú y Colombia, asegurando una correcta ejecución y adaptación a las necesidades de cada mercado.
• Trabajar en conjunto con equipos de Producto, Data y Tecnología, aportando visión comercial y foco en la experiencia del cliente para el desarrollo de nuevas soluciones.
• Impulsar mejoras en la experiencia y usabilidad del sitio, identificando oportunidades para optimizar navegación, relevancia de contenidos y conversión.
• Buscar oportunidades de simplificación y automatización de procesos mediante nuevas herramientas, tecnologías e iniciativas de Inteligencia Artificial.
• Proponer activamente nuevas oportunidades de personalización, combinando conocimiento del negocio, comportamiento de clientes y análisis de datos para generar impacto en las categorías comerciales.

Requisitos

• Título de Ingeniería Civil, Civil Industrial o Comercial.
• Entre 0 y 2 años de experiencia en cargos similares.
• Interés en ecommerce, negocio comercial, análisis de datos y experiencia de cliente.
• Capacidad analítica para interpretar datos, identificar oportunidades y transformar datos.
• Interés por la innovación, la tecnología y el uso de Inteligencia Artificial.

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

• Postular a la oferta
• Revisar tu email
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.