Product Designer Senior (CÓDIGO s2692)

Bci; Santiago; Hybrid; CLP 18,000,000 - 28,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Permisos

Días flexibles

Jornada reducida

Horario flexible

Vacaciones extra

Job summary

BCI Banco busca un/a UX Designer para liderar el diseño de productos digitales, equilibrando UX y objetivos de negocio, con foco en la experiencia entre canales digitales y presenciales. Se valorará habilidad para diseñar sistemas y prototipos de alta fidelidad dentro del diseño del banco.

El rol implica investigación de usuario, trabajo con Product Owners y equipos de desarrollo, y uso de IA para optimizar procesos y Discovery.

Qualifications

• Experiencia mínima de 4 años en roles de UX Design o Diseño de Servicios.
• Dominio de técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas.
• Diseño UX/UI avanzado y prototipado de alta fidelidad.
• Conocimientos de mapeo de experiencias y flujos de interacción.
• Capacidad de fundamentar decisiones en datos y experimentación.

Responsibilities

• Liderar investigación de usuario y descubrimiento para guiar decisiones estratégicas.
• Diseñar UX/UI y prototipado, creando arquitectura de información y flujos de navegación.
• Validar hipótesis de diseño mediante análisis de datos y pruebas A/B.
• Colaborar con Product Owners, desarrollo y stakeholders para asegurar viabilidad técnica.
• Aplicar IA para optimizar procesos y dedicar más tiempo a Discovery.

Skills

UX Designer

Product Design

Diseño de Servicios

Investigación de usuario

Análisis de datos

IA en diseño

Education

Ingeniería Comercial

Diseñador

Ingeniería en Computación

Job description

* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.

Misión del Cargo

Diseñar, crear y mejorar productos digitales equilibrando la experiencia del usuario ($UX/UI$) con las necesidades y objetivos de negocio del Banco, manteniendo una perspectiva de conexión entre sus diferentes canales (digitales y asistidos). Utilizar el diseño y diversas herramientas metodológicas para resolver problemas complejos de negocio.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Investigación y Descubrimiento (User Research): Liderar la investigación de usuario y mercado para generar insights accionables que guíen la toma de decisiones estratégicas en las células de trabajo.
• Diseño UX/UI y Prototipado: Crear arquitectura de información, flujos de navegación, wireframes, prototipos de alta fidelidad e interfaces funcionales y visualmente atractivas utilizando y contribuyendo al Sistema de Diseño del banco.
• Estrategia y Medición: Validar hipótesis de diseño mediante análisis de datos y experimentación (como pruebas $A/B$), monitoreando métricas y KPIs para impulsar la conversión, satisfacción y recomendación de los clientes.
• Colaboración y Gestión Multidisciplinaria: Actuar como enlace con Product Owners, equipos de desarrollo, líderes de diseño y stakeholders para asegurar la factibilidad técnica y la alineación con los objetivos del negocio.
• Eficiencia e Innovación: Aplicar herramientas de Inteligencia Artificial (IA) en las tareas técnicas o repetitivas para optimizar procesos y dedicar más tiempo a actividades de alto valor como el Discovery.
• Titulado de Ingeniería Comercial, Diseñador, Ingeniería en Computación, Periodismo o carrera afín.
• 4 años mínimo de experiencia en roles como UX Designer, Product Design o Diseño de Servicios.
• Investigación de Usuario: Dominio de técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas, generativas, evaluativas, actitudinales y conductuales.
• Diseño UX/UI Avanzado: Dominio en mapeo de experiencias (blueprints), diseño de interfaz visual y prototipado con herramientas corporativas de diseño.
• Análisis de Datos y Experimentación: Capacidad de fundamentar decisiones en datos cuantitativos y cualitativos, ejecutando procesos de experimentación.
• Pensamiento Estratégico y Negocio: Orientación hacia la medición de impacto en conversión y satisfacción del cliente conectada con métricas del banco.
• Gestión y Colaboración: Habilidad comprobada para orquestar el ciclo de vida completo de diseño, facilitar talleres de co-creación y comunicar eficazmente a equipos multidisciplinarios.

Es aún mejor si tienes:

• Experiencia previa en el sector bancario o financiero gestionando productos digitales transversales a múltiples canales.
• Uso e integración de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al flujo de diseño y optimización de tareas de Discovery.

Condiciones:

¡Prepárate para un gran inicio! En caso de ser seleccionado e ingresar con contrato indefinido, tendrás una inducción presencial de 2 semanas para sumergirte en nuestra cultura.

¡Prepárate para un gran inicio! En caso de ser seleccionado e ingresar con un contrato indefinido, tendrás una inducción presencial de 2 semanas para sumergirte en nuestra cultura.

¡Súmate y sé protagonista! #LoMejorDeTrabajarenBci

Para que puedas disfrutar lo bueno de la vida con lo mejor del trabajo cuentas con permisos, días flexibles, jornada reducida, posibilidad de ajustar tu horario de entrada y salida, días adicionales de vacaciones por temporada baja, hay cargos con posibilidad de trabajar en el extranjero o desde cualquier parte de Chile, entre otros.

*Las etapas son referenciales y pueden estar sujetas a cambios según la tecnicidad del cargo.