Ejecutivo Negociador - Santiago (CÓDIGO s2497)

BCI Banco; Santiago; Hybrid; CLP 8,928,000 - 12,276,000; Full time

Job summary

BCI Banco busca un profesional para gestionar una cartera de clientes en mora, con foco en soluciones de pago y recuperación a nivel nacional. Se valorará experiencia en banca y capacidades de negociación y análisis de datos.

La posición requiere formación en Ingeniería Comercial u afines y conocimiento básico de Power BI, con uso de Genesys Cloud para registrar gestiones y comunicaciones con clientes.

Qualifications

• 2+ años de experiencia en la industria bancaria en áreas comerciales (venta), cobranza o similares.
• Conocimiento de Genesys Cloud y Power BI básico.
• Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución, Ingeniería en Administración, Ingeniería en Finanzas o carrera profesional afín.

Responsibilities

• Administrar proactivamente la cartera de clientes riesgosa, realizando seguimiento en base a campañas y estrategias definidas por la administración.
• Gestionar cartera mediante herramientas de clase mundial y dispuestas por el banco (Genesys Cloud).
• Analizar situación de clientes, negociar, preacordar y gestionar la aprobación y cierre de una solución de pago.
• Registrar gestiones e información de contacto actualizada del cliente en sistema Genesys Cloud.
• Colaborar con la administración para cumplir objetivos de recuperación y experiencia del cliente.

Skills

Ventas

Cobranza

Análisis de datos

Education

Ingenierías afines

Tools

Genesys Cloud

Power BI (básico)

Job description

Fecha de publicación

Modalidad *

Presencial

* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.

Misión del Cargo

• ¿Te atreves a hacer una diferencia en la industria financiera?
• En Bci estamos cambiando la forma de hacer banca y queremos que tú seas protagonista de esta reinvención.La principal misión del cargo será realizar gestiones comerciales para encontrar la solución idónea de pago de los productos y servicios morosos a la fecha, para cada cliente de acuerdo a sus necesidades y situación financiera (ingresos), con cobertura de clientes a nivel nacional. Lo anterior con el objetivo de lograr los índices de recuperación y objetivos establecidos por el líder y Corporativos, promoviendo la experiencia cliente

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Administrar proactivamente la cartera de clientes riesgosa, realizando seguimiento en base a campañas y estrategias definidas por la administración.
• Gestionar cartera mediante herramientas de clase mundial y dispuestas por el banco (Genesys Cloud).
• Analizar situación de clientes, negociar, preacordar y gestionar la aprobación y curse de una solución de pago, por medio de campañas o políticas de Bci.
• Registrar gestiones e información de contacto actualizada del cliente en sistema Genesys Cloud, plataforma que actualmente utiliza Bci.
• Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución, Ingeniería en Administración, Ingeniería en Finanzas o carrera profesional afín.
• Al menos 2 años de experiencia en la industria bancaria en áreas comerciales (venta), cobranza o similares.

Es aún mejor si tienes:

• Experiencia en gestionando soluciones de pago para clientes.
• Análisis de datos nivel medio a través de Herramienta Power Bi (básico).

¡Súmate y sé protagonista! #LoMejorDeTrabajarenBci

Etapas del proceso

1. Postula en línea: Envía tu postulación y CV a través de nuestro portal.

2. Completa tu postulación: Responde unas breves preguntas sobre tu experiencia y el cargo. Tu postulación avanza solo cuando completes este paso.

3. Realiza los tests online: Si tu perfil se alinea con el puesto, te invitaremos a realizar los tests.

4. Entrevistas Técnicas o de Jefatura: Si apruebas los tests y avanzas a esta etapa, tendrás entrevistas y/o pruebas técnicas para conocer tus conocimientos y experiencia.

5. Entrevista por competencias: Si quedas pre-seleccionado, pasarás a entrevista para conocer tus habilidades para el rol.

6. Oferta laboral: Finalmente, si te va bien en todas las etapas, ¡podrás obtener una oferta para integrarte a nuestro equipo!

*Las etapas son referenciales y pueden estar sujetas a cambios según la tecnicidad del cargo.