Part Time Asistente de Entrega y Experiencia al Cliente (Inmobiliaria)

Inmobiliaria; Santiago; In loco; CLP 3.906.000 - 5.022.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Inmobiliaria busca un/a técnico/a en construcción para un puesto Part Time, enfocado en el hito de entrega de viviendas y la experiencia del cliente. Liderará la entrega física, validará la calidad y gestionará la documentación necesaria para una transición clara hacia Postventa.

El perfil requiere al menos 1 año en servicio al cliente, capacidad de coordinación entre equipos y conocimiento básico de normativa de edificación.

Competenze

• Formación: Técnico en Construcción o similar (SAC).
• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente.
• Conocimiento de normativa de edificación básica.
• Dominio de herramientas digitales para registro de observaciones.
• Habilidades de comunicación asertiva y manejo de expectativas.

Mansioni

• Gestión del Hito de Entrega: Liderar el proceso de revisión y entrega física de unidades, actuando como el garante de calidad frente al propietario.
• Auditoría Técnica y Documental: Levantar y registrar observaciones en actas de entrega con precisión técnica, asegurando que la transición a Postventa sea fluida y documentada.
• Sincronización Ágil: Coordinar con los equipos de Preparación de Unidades y Postventa bajo metodologías de flujo continuo para asegurar que la vivienda esté en estado impecable antes de la visita del cliente.
• Gestión de Stakeholders: Actuar como nexo principal entre la Inmobiliaria, el nuevo propietario y la Administración del Condominio, facilitando la integración del cliente a su nueva comunidad.
• Resolución Consultiva: Atender y canalizar consultas de clientes utilizando técnicas de comunicación asertiva para gestionar expectativas y resolver conflictos en tiempo real.

Conoscenze

Gestión de entregas

Atención al cliente

Comunicación asertiva

Regulación emocional

Coordinación

Formazione

Técnico en Construcción

Strumenti

Software de gestión de calidad

Descrizione del lavoro

¿Eres un técnico apasionado por la construcción que entiende que una casa es, ante todo, un proyecto de vida? Nuestra inmobiliaria está en búsqueda de un profesional Part Time, clave para el hito más importante de nuestro negocio: el proceso de entrega de viviendas. Tu misión será transformar un proceso técnico y administrativo en una experiencia de confianza, transparencia y excelencia operativa.

Responsabilidades

• Gestión del Hito de Entrega: Liderar el proceso de revisión y entrega física de unidades, actuando como el garante de calidad frente al propietario.
• Auditoría Técnica y Documental: Levantar y registrar observaciones en actas de entrega con precisión técnica, asegurando que la transición a Postventa sea fluida y documentada.
• Sincronización Ágil: Coordinar con los equipos de Preparación de Unidades y Postventa bajo metodologías de flujo continuo para asegurar que la vivienda esté en estado "impecable" antes de la visita del cliente.
• Gestión de Stakeholders: Actuar como nexo principal entre la Inmobiliaria, el nuevo propietario y la Administración del Condominio, facilitando la integración del cliente a su nueva comunidad.
• Resolución Consultiva: Atender y canalizar consultas de clientes utilizando técnicas de comunicación asertiva para gestionar expectativas y resolver conflictos en tiempo real.

¿A quién buscamos?

• Formación: Técnico en Construcción, profesional de áreas afines o relacionadas con SAC
• Experiencia: Al menos 1 año en funciones relacionadas con servicio al cliente,
• Hard Skills: Dominio de normativa de edificación básica y herramientas digitales de registro de observaciones (Software de gestión de calidad/postventa).
• Soft Skills: Alta capacidad de regulación emocional y atención al cliente.