Order Management Specialist

A.P. Moller - Maersk; Santiago; Presencial; CLP 30.000.000 - 42.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Maersk busca un/a Customer Experience Multicarrier Agent para unirse a nuestras operaciones en Chile, enfocándose en la revisión, ingreso y trazabilidad de órdenes de compra y en la coordinación con proveedores y clientes internos.

El candidato ideal tendrá al menos 2 años en gestión de órdenes, experiencia en SCM/logística internacional, inglés avanzado y buena capacidad analítica. Trabajarás en un entorno colaborativo dentro de una compañía global líder en logística integrada.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en manejo de órdenes de compra y flujo de órdenes de compra (PO Management / Order Management).
• Experiencia en SCM, cadena de suministro, logística internacional, freight forwarding o atención al cliente.

Responsabilidades

• Revisión y monitoreo de órdenes de compra dentro de la operación.
• Ingreso y actualización de órdenes en sistema, asegurando precisión y visibilidad operativa.
• Seguimiento de órdenes abiertas y trazabilidad end-to-end de los embarques.
• Coordinación con oficinas de origen, proveedores, shippers y clientes internos.
• Gestión y transmisión de información operativa según SOPs y SLAs establecidos.
• Garantizar tiempos operativos, calidad de datos y excelencia en servicio al cliente.

Conocimientos

PO Management

Order Management

SCM

Logística Internacional

Herramientas

SOPs

SLAs

Descripción del empleo

Ubicación: Santiago de Chile

En Maersk continuamos fortaleciendo nuestro equipo de Customer Experience y actualmente buscamos un/a Customer Experience Multicarrier Agent para integrarse a nuestras operaciones en Chile.

Buscamos profesionales con:

• Mínimo 2 años de experiencia en manejo de órdenes de compra y flujo de órdenes de compra (PO Management / Order Management).
• Experiencia en roles relacionados con SCM, Supply Chain, logística internacional, freight forwarding o customer service.
• Conocimiento y manejo de SOPs y SLAs enfocados en acuerdos de servicio con clientes.
• Inglés avanzado.
• Perfil analítico, orientado al detalle y con alta capacidad de organización y seguimiento.
• Habilidades de comunicación y gestión de stakeholders en entornos dinámicos y multiculturales.

Principales responsabilidades:

• Revisión y monitoreo de órdenes de compra dentro de la operación.
• Ingreso y actualización de órdenes en sistema, asegurando precisión y visibilidad operativa.
• Seguimiento constante a órdenes abiertas y trazabilidad end-to-end de los embarques.
• Coordinación y comunicación continua con oficinas de origen, proveedores, shippers y clientes internos.
• Gestión y transmisión de información operativa de acuerdo con SOPs y SLAs establecidos.
• Garantizar cumplimiento de tiempos operativos, calidad de datos y excelencia en servicio al cliente.

En Maersk promovemos un ambiente colaborativo, diverso y enfocado en el desarrollo profesional, donde las personas pueden generar impacto dentro de una compañía global líder en logística integrada.

Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements.

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