Operational Excellence Specialist

Cabify; Santiago; Híbrido; CLP 10.000.000 - 16.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Modelo híbrido

Programa de fidelización

Seguro médico complementario

Telemedicina gratuita

Equipo de trabajo

Descripción de la vacante

Cabify busca un gerente de proyectos para optimizar la experiencia de usuarios y conductores en Chile. Liderarás proyectos estratégicos, identificarás mejoras y conectarás equipos para aumentar la eficiencia y la calidad de nuestro servicio en el país.

Se valorará experiencia en gestión de proyectos y análisis de negocio, con enfoque en operaciones o movilidad. Se espera dominio de SQL y Python, y una mentalidad proactiva para resolver problemas complejos mediante IA.

Formación

• Titulación universitaria en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carreras afines.
• Experiencia en gestión de proyectos y análisis de negocio.
• Interés en la aplicación de IA para resolver problemas.

Responsabilidades

• Gestionar proyectos estratégicos desde ideación hasta implementación.
• Analizar operaciones y proponer mejoras con base en datos.
• Coordinar entre Producto, Marketing y Growth para ejecutar iniciativas interdepartamentales.
• Desarrollar y seguir KPIs para optimizar rendimiento y satisfacción de usuarios.
• Aplicar soluciones basadas en datos y tecnología para mejorar procesos.

Conocimientos

SQL

Python

Project management

Business analysis

IA interest

Educación

Ingeniería Comercial / Ingeniería Civil o afines

Descripción del empleo

¿Quieres cambiar el mundo? Eso es exactamente lo que hacemos en Cabify. Trabajamos para que las ciudades sean mejores lugares para vivir, impulsando una movilidad más sostenible y eficiente que conecte a pasajeras/os y conductoras/es con solo pulsar un botón. Puede que algún día las ciudades no necesiten coches privados, pero hasta entonces… queda mucho por hacer. ¿Te sumas al viaje?

Nos aseguramos de que el servicio de Cabify funcione de forma eficiente y con la máxima calidad en cada ciudad. Nuestra misión es gestionar la oferta de conductores, la demanda de usuarios y la experiencia global del servicio para que cada viaje sea excepcional, garantizando operaciones fluidas y una satisfacción constante.

Misión del Rol

Tu misión será clave para optimizar la experiencia de nuestros usuarios y conductores en Chile. Liderarás proyectos estratégicos, identificarás oportunidades de mejora y conectarás equipos para impulsar la eficiencia y la calidad de nuestro servicio en el país.

¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?

• Gestionarás el ciclo de vida completo de proyectos estratégicos, desde la ideación hasta la implementación, asegurando su alineación con los objetivos de negocio y la experiencia de nuestros usuarios.
• Identificarás y analizarás proactivamente oportunidades clave de mejora en la operación, utilizando datos para proponer soluciones innovadoras que generen un impacto tangible.
• Actuarás como puente entre diferentes áreas de negocio (Producto, Marketing, Growth, etc.), facilitando la comunicación y la colaboración para la ejecución exitosa de iniciativas interdepartamentales.
• Desarrollarás y monitorearás KPIs cruciales, extrayendo insights que permitan optimizar el rendimiento del servicio y la satisfacción de nuestros stakeholders.
• Contribuirás activamente a la mejora continua de procesos, implementando soluciones basadas en datos y tecnología, incluyendo la aplicación de IA para la resolución de problemas.
• Formación universitaria en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carreras afines.
• Experiencia sólida en gestión de proyectos y análisis de negocio, preferiblemente en entornos de operaciones o movilidad.
• Una mentalidad proactiva, crítica y orientada a la resolución de problemas complejos, con un fuerte interés en la aplicación de IA.
• Dominio avanzado de herramientas de análisis de datos como SQL y Python, con capacidad para extraer insights y tomar decisiones informadas.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para construir relaciones sólidas con diferentes stakeholders.

Por qué Cabify es tu mejor opción

En Cabify, no solo te unirás a un equipo innovador, sino que serás parte del cambio que queremos ver en las ciudades. Aquí, tu talento impulsará soluciones de movilidad sostenibles y eficientes.

• Modelo híbrido: combina días de teletrabajo con presencia en oficina para conectar con tu equipo
• Programa de fidelización por años de antigüedad
• Seguro médico complementario y telemedicina gratuita
• Equipo de trabajo para desarrollar todo tu talento

Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!