Practica Profesional - Área Operaciones - Cabify Customer Experience & Operations Santiago de Chile

Cabify; Santiago; Híbrido; CLP 8.928.000 - 15.624.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Horario flexible

Modelo híbrido

Coursera cursos

Descripción de la vacante

Cabify está buscando un Trainee de Operaciones para apoyar la ejecución y seguimiento de iniciativas clave, optimizar procesos y analizar métricas en un entorno dinámico. Se valorará experiencia con herramientas de datos y capacidad de aprendizaje rápido.

La posición ofrece un modelo de trabajo híbrido, horario flexible y oportunidades de desarrollo profesional a través de cursos como Coursera, para crecer dentro de la compañía desde el primer día.

Formación

• Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carreras afines.
• Habilidad analítica y manejo de datos para toma de decisiones.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a la ejecución de proyectos estratégicos y plazos.
• Monitorear y analizar KPIs operativos; identificar oportunidades de mejora.
• Crear informes y dashboards para visualizar rendimiento de servicios e iniciativas.
• Participar en la mejora continua de procesos basada en datos e IA.

Conocimientos

Excel avanzado

SQL básico

Power BI

Tableau

Educación

Ingeniería Comercial o Civil o afines

Herramientas

Power BI

Tableau

SQL

Descripción del empleo

¿Quieres cambiar el mundo? Eso es exactamente lo que hacemos en Cabify. Trabajamos para que las ciudades sean mejores lugares para vivir, impulsando una movilidad más sostenible y eficiente que conecte a pasajeras/os y conductoras/es con solo pulsar un botón. Puede que algún día las ciudades no necesiten coches privados, pero hasta entonces… queda mucho por hacer. ¿Te sumas al viaje?

En nuestro equipo, somos el motor que asegura que cada viaje en Cabify sea una experiencia fluida y de alta calidad. Nos encargamos de que la oferta de conductores siempre esté alineada con la demanda de nuestros usuarios, gestionando la eficiencia del servicio en cada ciudad. Somos guardianes de la experiencia, optimizando cada detalle para que la movilidad sea cada vez mejor y más sostenible.

Misión del Rol

Como Trainee de Operaciones, tu misión será apoyar en la ejecución y seguimiento de iniciativas clave, contribuyendo a la optimización de nuestros procesos y al análisis de métricas. Serás parte fundamental para asegurar la eficiencia y calidad de nuestro servicio, aprendiendo y creciendo en un entorno dinámico y transformador.

¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?

• Darás seguimiento a la ejecución de proyectos estratégicos, asegurando que los plazos y objetivos se cumplan.
• Colaborarás en el monitoreo y análisis de KPIs operativos, identificando oportunidades de mejora y tendencias.
• Apoyarás en la creación de informes y dashboards para visualizar el rendimiento del servicio y las iniciativas en curso.
• Participarás activamente en la mejora continua de procesos, proponiendo soluciones innovadoras basadas en datos.
• Investigarás nuevas herramientas y metodologías, especialmente en el ámbito de la data y la inteligencia artificial, para potenciar nuestras operaciones.
• Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carreras afines.
• Curiosidad genuina y ganas de aprender sobre el tratamiento de datos y la aplicación de la inteligencia artificial.
• Habilidad para utilizar herramientas de análisis y visualización de datos (ej. Excel avanzado, SQL básico, Power BI, Tableau).
• Capacidad para organizar tareas, cumplir plazos y comunicar ideas de forma clara y efectiva.
• Proactividad, autonomía y un fuerte sentido de responsabilidad para asumir desafíos y buscar soluciones.

Por qué Cabify es tu mejor opción

En Cabify, te ofrecemos un espacio para crecer, aprender y generar un impacto real desde el primer día en una empresa que está transformando la movilidad urbana. ¡Descubre todos los beneficios de formar parte de nuestra tripulación!

• Horario flexible y modelo híbrido
• Equipo de trabajo para desarrollar todo tu talento
• Modelo híbrido: combina días de teletrabajo con presencia en oficina para conectar con tu equipo

Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!

Disfruta de la flexibilidad de un entorno de trabajo con horarios adaptables pensados para acompañarte en tu día a día. Queremos que encuentres el equilibrio perfecto gracias a una jornada ágil, disfrutando al mismo tiempo de la energía, la colaboración en tiempo real y la conexión que se respira en nuestras oficinas.

Crecimiento continuo

Apostamos por tu futuro profesional con planes de carrera claros y programas de desarrollo a tu medida. Además, tendrás a tu disposición Coursera para hacer todos los cursos que quieras y seguir impulsando tus habilidades junto al mejor talento.

Beneficios que marcan la diferencia

Cuidamos de tu bienestar dentro y fuera de la oficina. Dispondrás de crédito en la app de Cabify para moverte como quieras, acceso a apoyo emocional y sesiones de terapia gratuitas con iFeel, y un plan de retribución flexible para optimizar tu salario. Y para que disfrutes del día a día en el espacio de trabajo, contarás con eventos de equipo regulares, café y fruta fresca gratis, e incluso una sala pet-friendly para que tu mascota también te acompañe.