Operador de servicios PT Providencia

Kross Bar; Santiago; Presencial; CLP 2.902.000 - 3.794.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Kross Bar, Cervecería artesanal en Providencia, Chile, busca un Operador de servicios para nuestro equipo de bares en Factoría Italia. Puesto part‑time 20h, turnos rotativos de lunes a domingo.

Responsable de brindar una experiencia de cliente excepcional, conocer la carta y maridajes, gestionar incidencias, asegurar la calidad de bebidas y mantener la limpieza. Se valora experiencia en sala o barra y manejo de POS.

Formación

• Experiencia en atención de salón o servicio en barra.
• Conocimientos básicos de cervezas, tragos y maridajes.
• Manejo de POS o sistemas de ventas digitales.

Responsabilidades

• Garantizar una experiencia placentera para comensales aplicando protocolos de atención y gestionar incidencias.
• Mantener conocimiento actualizado de carta y portafolio, guiando con recomendaciones de maridaje.
• Ver la calidad, temperatura y tiempos de entrega de pedidos; velar por limpieza y presentación de la zona de salón.
• Colaborar con el equipo de servicio y comunicar mejoras al Supervisor.

Conocimientos

Atención al cliente

Conocimientos de cervezas

POS

Trabajo en equipo

Herramientas

POS

Descripción del empleo

En Cervecería Kross nos apasiona la cerveza artesanal, las experiencias memorables y el #IrMásAllá. Existimos para desafiar los límites del oficio craft y compartir con el mundo formas originales y modernas de disfrutar. Nos mueve la valentía, la autenticidad y una curiosidad que nos impulsa a innovar día a día en cada detalle.

Si te motiva trabajar en un ambiente dinámico, apasionado y con cultura cervecera, ¡esta oportunidad es para ti!

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Operador de servicios para sumarse a nuestro equipo de bares en el local de Factoría Italia, Kross Bar, ubicado en la comuna de Providencia.

Principales Responsabilidades:

• Garantizar una experiencia placentera para cada comensal aplicando los protocolos de atención, y gestionar de forma ágil y empática cualquier incidencia en su zona de atención.
• Mantener un conocimiento actualizado de la carta, coctelería y portafolio, guiando al cliente con recomendaciones de maridaje que potencien las ventas.
• Ver la calidad, temperatura y tiempos de entrega de los pedidos de cocina y barra, y velar por el estándar de limpieza y presentación de su zona de salón.
• Colaborar activamente con el equipo de servicio y comunicar al Supervisor oportunidades de mejora en los flujos o desviaciones de insumos.

Requisitos para el cargo:

• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en atención de salón o servicio en barra. Se valora experiencia previa como runner, garzón, anfitrión o bartender, idealmente en locales de alta rotación.
• Conocimientos: Atención al cliente y protocolos de servicio, conocimiento básico de cervezas, tragos y maridajes, gastronomía básica, y manejo de POS o sistemas de ventas digitales.
• Disponibilidad para trabajar Part time 20hrs, en turnos rotativos de lunes a domingo, en locales Kross Bar de Providencia.

¿Por qué sumarte a Kross?

• Formar parte de la cervecería artesanal más premiada de Chile.
• Ambiente de trabajo colaborativo, cercano y motivador.
• Beneficios corporativos y oportunidades de aprendizaje continuo y crecimiento.

¿Te identificas con nuestra energía y quieres ser parte de la experiencia Kross?