Operador de Centro de Monitoreo y Gestión de Rutas

Brink's Incorporated.; Santiago; Híbrido; CLP 6.696.000 - 10.044.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Brink's Incorporated busca un Operador Central de Monitoreo para coordinar y controlar las actividades del personal en ruta, asegurando trazabilidad y seguridad de valores y tripulación. Se trabajará con equipos de comunicaciones y sistemas electrónicos para cumplir las rutas programadas y servicios especiales.

Se requiere educación media y experiencia en atención al cliente, preferentemente en post-venta o call center, con conocimientos en logística y seguimiento de procesos.

Formación

• Educación media excluyente.
• Deseable estudios técnicos a nivel superior en informática, logística y/o transporte.
• Office a nivel de usuario.
• 1 año de experiencia en atención al cliente en post-venta o call center.
• Experiencia en seguimientos de procesos y/o logística.

Responsabilidades

• Coordinar y controlar actividades del personal en ruta mediante equipo de comunicaciones y sistemas electrónicos.
• Despachar y gestionar servicios y contingencias para cumplir requerimientos de clientes.
• Realizar registro y reporte de hitos de la ruta para trazabilidad del servicio.
• Informar a operaciones en terreno ante hechos que afecten el desarrollo de la actividad.

Conocimientos

Atención al cliente

Post-venta

Call center

Seguimiento de procesos

Logística

Office (usuario)

Educación

Educación media

Estudios técnicos superiores en informática

Estudios técnicos superiores en logística

Estudios técnicos superiores en transporte

Descripción del empleo

Brink's Incorporated busca un Operador Central de Monitoreo para coordinar y controlar las actividades del personal en ruta, asegurando trazabilidad y seguridad de valores y tripulación. Se trabajará con equipos de comunicaciones y sistemas electrónicos para cumplir las rutas programadas y servicios especiales.

Se requiere educación media y experiencia en atención al cliente, preferentemente en post-venta o call center, con conocimientos en logística y seguimiento de procesos.