Operador/a de Tráfico de Buses — Contingencias (6x1)

Selección GTP; Santiago; On-site; CLP 7,812,000 - 12,276,000; Full time

Job summary

Turbus busca un/a Operador/a de Tráfico para trabajar presencialmente en Estación Central, Región Metropolitana. Coordinarás soluciones ante contingencias para mantener la continuidad operativa, la seguridad y una atención oportuna a los pasajeros.

Se requieren título técnico superior en logística o administración, experiencia en atención al cliente y disponibilidad para turnos rotativos 6x1 (mañana, tarde y noche). Contrato directo con Turbus, con plazo inicial fijo y posibilidad de continuidad.

Qualifications

• Título técnico de nivel superior en Logística, Administración de Empresas o carrera afín.
• Manejo de herramientas y sistemas computacionales a nivel intermedio.
• Experiencia en atención de clientes.
• Deseable al menos un año de experiencia en transporte de pasajeros, coordinación de buses y tripulantes o gestión de contingencias operacionales.
• Capacidad para organizar prioridades, comunicarse con distintas áreas y resolver imprevistos.

Responsibilities

• Atender y registrar contingencias en terminales y en ruta, como fallas de buses, atrasos o ausencia de tripulantes.
• Coordinar soluciones con las áreas de mantenimiento, operaciones, comercial y seguridad.
• Activar los protocolos de emergencia e informar oportunamente al Director de Turno y a las jefaturas correspondientes.
• Comunicar atrasos, cambios y novedades de los servicios a terminales y puntos de venta.
• Gestionar ajustes de servicios y coordinar la disponibilidad de buses de respaldo, según las necesidades de la operación.
• Apoyar la atención de tripulantes, los controles de alcotest, los despachos técnicos y la gestión de tarjetas SACEL ante contingencias.

Skills

Atención al cliente

Sistemas computacionales

Organización de prioridades

Comunicación interfuncional

Turnos rotativos

Education

Título técnico superior en Logística / Administración de Empresas o afín

Job description

Turbus busca un/a Operador/a de Tráfico para trabajar presencialmente en Estación Central, Región Metropolitana. Coordinarás soluciones ante contingencias para mantener la continuidad operativa, la seguridad y una atención oportuna a los pasajeros.

Se requieren título técnico superior en logística o administración, experiencia en atención al cliente y disponibilidad para turnos rotativos 6x1 (mañana, tarde y noche). Contrato directo con Turbus, con plazo inicial fijo y posibilidad de continuidad.