Encargado/a de Tráfico de Buses y Contingencias

Computrabajo; Santiago; On-site; CLP 7,812,000 - 12,276,000; Full time

Job summary

Turbus busca un/a Operador/a de Tráfico para trabajar presencialmente en Estación Central, Región Metropolitana. Su función principal es coordinar soluciones ante contingencias que afecten los servicios de buses, buscando mantener la continuidad operativa, la seguridad y una atención oportuna a los pasajeros.

Entre las tareas estarán atender emergencias, registrar incidencias en terminales y ruta, coordinar con mantenimiento, operaciones y seguridad, activar protocolos y comunicar cambios a

Qualifications

• Título técnico superior en Logística, Administración de Empresas o carrera afín.
• Manejo de herramientas y sistemas a nivel intermedio.
• Experiencia en atención al cliente.

Responsibilities

• Atender y registrar contingencias en terminales y ruta.
• Coordinar soluciones con mantenimiento, operaciones, comercial y seguridad.
• Activar protocolos de emergencia e informar al Director de Turno y a las jefaturas correspondientes.
• Comunicar atrasos y novedades de los servicios a terminales y puntos de venta.
• Gestionar ajustes de servicios y coordinar la disponibilidad de buses de respaldo.
• Apoyar la atención de tripulantes y la gestión de tarjetas SACEL ante contingencias.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Gestión de contingencias

Education

Título técnico superior en Logística o afín

Tools

Sistemas informáticos

Job description

Turbus busca un/a Operador/a de Tráfico para trabajar presencialmente en Estación Central, Región Metropolitana. Su función principal es coordinar soluciones ante contingencias que afecten los servicios de buses, buscando mantener la continuidad operativa, la seguridad y una atención oportuna a los pasajeros.

Entre las tareas estarán atender emergencias, registrar incidencias en terminales y ruta, coordinar con mantenimiento, operaciones y seguridad, activar protocolos y comunicar cambios a