Network Operations Lead

Accenture Chile; Santiago; On-site; CLP 24,000,000 - 30,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo de carrera

Jornadas Flex

Capacitaciones online y presenciales

Bibliotecas y podcasts

Programa de idiomas

Bonos y aguinaldos

Job summary

Accenture Chile busca un Network Operations Specialist para unirse al equipo de tecnología. Serás responsable de garantizar la disponibilidad de sistemas productivos, gestionar incidentes y liderar procesos de recuperación ante desastres.

Se valora experiencia en Network Performance Management y Service Quality Management, al menos 2 años en roles relacionados, y título universitario en un campo relacionado. Ofrecemos desarrollo profesional, jornadas flexibles y programas de aprendizaje.

Qualifications

• Experiencia en Network Performance Management.
• Experiencia en Service Quality Management.
• Al menos 2 años de experiencia en posiciones o conocimientos relacionados.
• Título universitario en un campo de estudio relacionado.

Responsibilities

• Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas productivos según SLA.
• Gestionar y acompañar la resolución de incidentes y caídas de servicio, manteniendo comunicación clara y oportuna.
• Facilitar la restauración eficiente de los servicios en ambientes productivos.
• Establecer y mantener procedimientos de Disaster Recovery para garantizar la continuidad de operaciones críticas.
• Mantener prácticas de retención de datos alineadas con políticas y estándares.
• Colaborar con equipos y stakeholders, aportando soluciones ante desafíos operativos y técnicos.
• Compartir conocimientos y brindar acompañamiento técnico al equipo.

Skills

Network Performance Management

Service Quality Management

Buenas habilidades de comunicación

Education

Título universitario relacionado

Job description

Reinventa con Accenture!

Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Technology, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo.

Reinventa con Accenture!

Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Technology, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo.

En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede.

Estamos en búsqueda de profesionales para el rol de Network Operations Specialist que quieran crecer, aprender y dejar su huella siendo parte de un equipo inclusivo, colaborativo y global.

Responsabilidades Principales

• Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas productivos de acuerdo con los niveles de servicio (SLA) definidos.
• Gestionar y acompañar la resolución de incidentes y caídas de servicio, manteniendo una comunicación clara y oportuna.
• Facilitar la restauración eficiente de los servicios en ambientes productivos.
• Establecer y mantener procedimientos de Disaster Recovery para garantizar la continuidad de las operaciones críticas.
• Mantener prácticas de retención de datos alineadas con las políticas y estándares de la organización.
• Colaborar con diferentes equipos y stakeholders, aportando soluciones ante desafíos operativos y técnicos.
• Compartir conocimientos y brindar acompañamiento técnico al equipo.

¿Qué necesitas para este role?

• Experiencia en Network Performance Management.
• Experiencia en Service Quality Management.
• Al menos 2 años de experiencia en posiciones o conocimientos relacionados.
• Título universitario en un campo de estudio relacionado.

Bonus points

• Experiencia en Enterprise Network Operations.
• Conocimientos de Network Management Patterns & Techniques.
• Experiencia en Network Operations & Service Management.
• Habilidades avanzadas de resolución de problemas.
• Buenas habilidades de comunicación.

¿Por qué elegir Accenture?

Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti:

• Desarrollo de carrera
• Jornadas Flex
• +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)
• Bibliotecas, libros y podcasts
• Programa de idiomas
• ¡Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners! +900 Reinventors certificados en Chile
• GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture.
• Reconocidos por Great Place To Work Chile 2025 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores.
• ¡Experiencia de onboarding global!
• Bonos y aguinaldos