Operador(es) COM

1600 Accenture Chile Asesorias Company; Santiago; Híbrido; CLP 18.000.000 - 30.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Accenture Chile invita a un profesional de Data Science a unirse a nuestro equipo para contribuir a la reinvención tecnológica de clientes globales. Buscamos talento colaborativo, con ganas de aprender y dejar huella en soluciones que impactan industrias.

Ofrecemos jornadas flexibles, desarrollo profesional y una amplia oferta de capacitaciones, con un enfoque en colaboración y excelencia operativa. El rol implica monitoreo, manejo de incidentes y mejora continua en entornos críticos.

Formación

• Título técnico superior en Informática, Redes, Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
• Al menos 1 año de experiencia en soporte de redes o NOC.
• Experiencia en detección, registro y escalamiento de incidentes.
• Conocimiento de infraestructura TI, servidores y redes.
• Manejo básico/intermedio de Windows y Linux.
• Experiencia en gestión de incidentes y registro ITSM.
• Capacidad de análisis técnico básico.
• Capacidad de diagnóstico inicial y seguimiento de procedimientos.
• Comunicación clara y trabajo en equipo bajo presión.
• Compromiso con mejora continua y responsabilidad operativa.
• Bonos: CCNA (Routing & Switching / Enterprise) y experiencia 24x7 son valorados.

Responsabilidades

• Detectar e registrar incidentes y alertas para su escalamiento.
• Monitorear infraestructura TI y servicios; colaborar con equipos técnicos.
• Gestionar incidentes con herramientas ITSM y seguimiento de procedimientos.
• Trabajar en equipo para resolver incidentes bajo presión y con foco en la mejora continua.

Conocimientos

Soporte de redes

Monitoreo de Infraestructura

Gestión de incidentes

ITSM

Diagnóstico básico

Comunicación clara

Trabajo en equipo

CCNA

Windows/Linux

Atención 24x7

Educación

Título técnico superior en Informática/Redes/Telecomunicaciones/Electrónica o afines

Herramientas

Herramientas ITSM

Descripción del empleo

Reinventa con Accenture! Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Technology, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo. En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede. Estamos en búsqueda de profesionales para el rol de Data Science que quieran crecer, aprender y dejar su huella siendo parte de un equipo inclusivo, colaborativo y global.

¿Qué necesitas para este rol?

• Título técnico de nivel superior en Informática, Redes, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
• Al menos 1 años de experiencia comprobable en soporte de redes, monitoreo de infraestructura tecnológica, o NOC.
• Experiencia en detección, registro y escalamiento de incidentes y alertas.
• Conocimiento y experiencia de infraestructura tecnológica, servidores, redes y servicios TI.
• Manejo básico/intermedio de sistemas operativos (Windows/Linux) y herramientas de soporte remoto.
• Experiencia en gestión de incidentes y registro en herramientas ITSM.
• Capacidad de análisis técnico básico.
• Capacidad de diagnóstico inicial y seguimiento de procedimientos.
• Comunicación clara y oportuna.
• Trabajo en equipo bajo presión.
• Compromiso con la mejora continua y la responsabilidad operativa.
• Bonus points: Certificación CCNA (Routing & Switching / Enterprise)
• Experiencia en entornos críticos o servicios con atención 24x7.

¿Por qué elegir Accenture?

• Desarrollo de carrera
• Jornadas Flex
• +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)
• Bibliotecas, libros y podcasts
• Programa de idiomas
• ¡Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners!
• +900 Reinventors certificados en Chile
• GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture.
• Reconocidos por Great Place To Work Chile 2025 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores.
• ¡Experiencia de onboarding global!
• Bonos y aguinaldos

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities. Visit us at www.accenture.com

Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo

Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.

Bring your incredible skills and join our global team of innovators. We come together from different backgrounds across the world and work with the latest technologies to create value and growth for our clients. With us, you’ll continue to learn and grow so you can advance in your career. Your personal dreams and ambitions are just as important to us; that’s why we offer support any way we can—when you thrive, we all thrive.