Network Operations Lead

1600 Accenture Chile Asesorias Company; Quinta Normal; On-site; CLP 54,000,000 - 78,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo de carrera

Jornadas Flex

Capacitaciones online y presenciales

Bibliotecas y podcasts

Programa de idiomas

Certificaciones gratuitas

Onboarding global

Bonos y aguinaldos

Job summary

Accenture Chile busca un Network Operations Specialist para garantizar la disponibilidad de sistemas productivos y la continuidad operativa en entornos críticos.

El/la candidato/a ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en performance y gestión de servicios de red, un título relacionado y gran capacidad de resolver problemas. Se ofrece desarrollo profesional, beneficios y un entorno de trabajo colaborativo.

Qualifications

• Experiencia en Network Performance Management.
• Experiencia en Service Quality Management.
• Al menos 2 años de experiencia en roles afines.
• Título universitario en un campo relacionado.
• Bonus: Enterprise Network Operations.
• Conocimientos de Network Management Patterns & Techniques.
• Experiencia en Network Operations & Service Management.
• Habilidades de resolución de problemas.
• Buenas habilidades de comunicación.

Responsibilities

• Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas productivos según SLA.
• Gestionar resolución de incidentes y caídas de servicio con comunicación oportuna.
• Facilitar la restauración eficiente de servicios en ambientes productivos.
• Establecer y mantener procedimientos de Disaster Recovery para garantizar la continuidad de las operaciones.
• Mantener prácticas de retención de datos.

Skills

Network Performance

Service Quality Mgmt

Network Operations

Network Patterns

Disaster Recovery

Communication Skills

Problem Solving

Education

Título universitario relacionado

Job description

Reinventa con Accenture! Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Technology, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo. En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede. Estamos en búsqueda de profesionales para el rol de Network Operations Specialist que quieran crecer, aprender y dejar su huella siendo parte de un equipo inclusivo, colaborativo y global.

Responsabilidades Principales

• Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas productivos de acuerdo con los niveles de servicio (SLA) definidos.
• Gestionar y acompañar la resolución de incidentes y caídas de servicio, manteniendo una comunicación clara y oportuna.
• Facilitar la restauración eficiente de los servicios en ambientes productivos.
• Establecer y mantener procedimientos de Disaster Recovery para garantizar la continuidad de las operaciones críticas.
• Mantener prácticas de retención de datos alineadas con las políticas y estándares de la organización.
• Colaborar con diferentes equipos y stakeholders, aportando soluciones ante desafíos operativos y técnicos.
• Compartir conocimientos y brindar acompañamiento técnico al equipo.

¿Qué necesitas para este role?

• Experiencia en Network Performance Management.
• Experiencia en Service Quality Management.
• Al menos 2 años de experiencia en posiciones o conocimientos relacionados.
• Título universitario en un campo de estudio relacionado.
• Bonus points: Experiencia en Enterprise Network Operations.
• Conocimientos de Network Management Patterns & Techniques.
• Experiencia en Network Operations & Service Management.
• Habilidades avanzadas de resolución de problemas.
• Buenas habilidades de comunicación.

¿Por qué elegir Accenture?

Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti:

• Desarrollo de carrera
• Jornadas Flex
• +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)
• Bibliotecas, libros y podcasts
• Programa de idiomas
• ¡Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners!
• +900 Reinventors certificados en Chile
• GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture.
• Reconocidos por Great Place To Work Chile 2025 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores.
• ¡Experiencia de onboarding global!
• Bonos y aguinaldos

About Accenture

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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo

Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.

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