Especialista COM

1600 Accenture Chile Asesorias Company; Santiago; Presencial; CLP 18.000.000 - 30.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Desarrollo de carrera

Jornadas flexibles

Bonos y aguinaldos

Seguro de salud complementario

Descripción de la vacante

Accenture Chile está buscando un Ingeniero/a de Monitoreo y Redes para unirse al equipo de Cloud. La función implica monitorear plataformas de infraestructura y redes, analizar alertas e incidentes, y realizar troubleshooting avanzado de redes IP en entornos críticos.

Se requieren al menos 5 años de experiencia en operación de NOC y redes IP, certificación CCNP Enterprise y una formación en Ingeniería en Informática/TI/Redes. Ofrecemos desarrollo de carrera, beneficios y cultura de innovación.

Formación

• Título profesional en Ingeniería en Informática, TI, Redes, Telecomunicaciones o afín (mínimo 8 semestres).
• Certificación Cisco CCNP Enterprise (obligatoria).
• Mínimo 5 años de experiencia en operación de plataformas de monitoreo, NOC o gestión de incidentes en entornos críticos.
• Mínimo 5 años de experiencia en operación y troubleshooting de redes IP.
• Experiencia en WAN (MPLS, VPN), QoS y análisis de tráfico (NetFlow/IPFIX).
• Experiencia en balanceadores de carga (F5, Citrix NetScaler, Cisco ACE/GSS).
• Conocimientos ITIL, gestión de alertas e incidentes.
• Manejo de herramientas ITSM y monitoreo.

Responsabilidades

• Monitorear y operar plataformas de infraestructura tecnológica y redes.
• Gestionar, analizar y coordinar la atención de alertas, eventos e incidentes.
• Realizar troubleshooting avanzado de redes IP y servicios asociados.
• Elaborar reportes operativos y análisis de métricas.
• Colaborar en iniciativas de mejora continua y optimización de procesos de monitoreo.

Conocimientos

CCNP Enterprise

Network troubleshooting

ITIL

ITSM

Alertas e incidentes

Analizar tráfico (NetFlow/IPFIX)

Gestión de redes IP

Educación

Ingeniería Informática/TI/Redes o afín

Herramientas

Zabbix

Nagios

SCOM

CACTI

vCenter

NetBackup OpsCenter

Cisco Catalyst Center

Descripción del empleo

Job Description Reinventa con Accenture! Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Technology, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo. En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede. Estamos buscando un/a profesional para sumarse al equipo de Cloud como Ingeniero/a de Monitoreo y Redes.

Funciones principales:

• Monitorear y operar plataformas de infraestructura tecnológica y redes.
• Gestionar, analizar y coordinar la atención de alertas, eventos e incidentes.
• Realizar troubleshooting avanzado de redes IP y servicios asociados.
• Elaborar reportes operativos y análisis de métricas.
• Colaborar en iniciativas de mejora continua y optimización de procesos de monitoreo.

Requisitos:

• Título profesional en Ingeniería en Informática, TI, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín (mínimo 8 semestres).
• Certificación Cisco CCNP Enterprise (obligatoria).
• Mínimo 5 años de experiencia en operación de plataformas de monitoreo, NOC o gestión de incidentes en entornos críticos.
• Mínimo 5 años de experiencia en operación y troubleshooting de redes IP.
• Experiencia en tecnologías WAN (MPLS, VPN), QoS y análisis de tráfico (NetFlow/IPFIX).
• Experiencia en configuración y administración de balanceadores de carga (F5, Citrix NetScaler, Cisco ACE/GSS o similares).
• Conocimiento de procesos ITIL, gestión de alertas e incidentes.
• Manejo de herramientas ITSM y monitoreo.

Deseable:

• Certificación ITIL v4 Foundation o superior.
• Experiencia o capacitación en herramientas como: Zabbix, NNM, Nagios, SCOM, OEM, CACTI, NTOP, vCenter, Azure, Intune, Cisco Catalyst Center, Cisco ThousandEyes, NetBackup OpsCenter, AKCP y NetBotz.
• Participación en proyectos de automatización y mejora continua.

¿Por qué elegir Accenture?

Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti:

• Desarrollo de carrera
• Jornadas Flex
• +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)
• Bibliotecas, libros y podcasts
• Programa de idiomas
• ¡Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners! +900 Reinventors certificados en Chile
• GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture.
• Reconocidos por Great Place To Work Chile 2025 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores.
• Experiencia de onboarding global!
• Bonos y aguinaldos
• Seguro complementario de salud (100% pagado por la empresa y sin deducible)
• Día de cumpleaños libre
• Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida
• Red global de conocimiento
• Elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo, según el Índice de Diversidad e Inclusión de Refinitiv
• Sostenibilidad, un motor de cambio, conoce nuestro compromiso

Sobre nosotros

• 800K colaboradores a nivel global.
• 9K clientes en 120 países
• +de 2.000 Talentos en Chile.
• *Este proceso incorpora herramientas de Inteligencia Artificial. Accenture asegura revisión humana en cada etapa/toma de decisiones.

About Accenture Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities. Visit us at www.accenture.com Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.

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