Líder Omnicanal | Experto en Última Milla & Retail

Tottus; Machalí; On-site; CLP 12,000,000 - 16,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Día de cumpleaños libre

Estimulo estudiantil

Licencia parental adicional

Capacitaciones y cursos

Descuentos en Tottus, Ikea y Falabella

Préstamos financieros

Job summary

Tottus está buscando cubrir una posición en su equipo de tienda para asegurar la operación de la sección de última milla y la atención al cliente. El rol requiere liderar al personal y garantizar el cumplimiento de los procedimientos, manteniendo la calidad y la presentación de la sección.

Se valora experiencia en retail o supermercados y enfoque en servicio al cliente, con capacitaciones en terreno y manejo de indicadores. Se ofrece oportunidad de desarrollo y beneficios corporativos.

Qualifications

• Experiencia en aplicaciones de ultima milla.
• Orientación al Servicio de Clientes.

Responsibilities

• Responsable del cumplimiento de procedimientos, resguardando el equipamiento e infraestructura de la sección respectiva y de liderar a los colaboradores a su cargo.
• Asegurar una correcta coordinación con el equipo de tienda para la asignación de personal al proceso de picking en base a la programación de pedidos.
• Gestionar y dar cumplimiento a todos los indicadores relevantes de su sección.
• Garantizar el cumplimiento de procesos en flota de última milla (drivers).
• Realizar las capacitaciones en terreno de nuevos ingresos y a la vez verificar el cumplimiento de avance de plan de formación y competencias e-learning.
• Controlar y monitorear los materiales y equipos en inventario de su sección a cargo.
• Asegurar y mantener un estándar de calidad, servicio y presentación general de su sección de cara a los clientes, en función de las definiciones e indicadores establecidos en la compañía

Skills

Experiencia en última milla

Orientación al servicio de clientes

Job description

Tottus está buscando cubrir una posición en su equipo de tienda para asegurar la operación de la sección de última milla y la atención al cliente. El rol requiere liderar al personal y garantizar el cumplimiento de los procedimientos, manteniendo la calidad y la presentación de la sección.

Se valora experiencia en retail o supermercados y enfoque en servicio al cliente, con capacitaciones en terreno y manejo de indicadores. Se ofrece oportunidad de desarrollo y beneficios corporativos.