Líder de Operaciones Omnicanal - Última Milla

Tottus

Quilicura

On-site

CLP 9,000,000 - 13,000,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Seguro de salud

Día de cumpleaños libre

Estimulo estudiantil

Licencia parental

Capacitaciones y cursos

Descuentos en tiendas asociadas

Préstamos financieros

Job summary

Tottus, parte del grupo Falabella, busca profesional para gestionar la operación de Shopper App en tienda ubicada en Quilicura. Colaborarás con el equipo para garantizar estándares de atención y cumplimiento de procesos, promoviendo un servicio al cliente excepcional.

La posición requiere experiencia en entrega de última milla y retail, con enfoque en resultados, capacitación de personal y cumplimiento de indicadores; domicilio en Quilicura o cercanías, y disponibilidad para trabajo en tienda.

Qualifications

Experiencia en aplicaciones de ultima milla.
Deseable experiencia en Retail o Supermercado.
Orientación al Servicio de Clientes.
Que viva en la comuna de Quilicura o comunas cercanas.

Responsibilities

Asegurar el cumplimiento de procedimientos y resguardar el equipamiento e infraestructura de la sección.
Liderar a los colaboradores a su cargo y coordinar con tienda para asignación de personal en picking según pedidos.
Gestionar indicadores relevantes de la sección y asegurar su cumplimiento.
Garantizar procesos de flota de última milla (drivers).
Realizar capacitaciones en terreno a nuevos ingresos y verificar avances de formación y e-learning.
Controlar materiales y equipos en inventario de su sección.
Mantener estándares de calidad, servicio y presentación ante clientes, según definiciones e indicadores de la compañía.