Líder de Servicio al Cliente - Fin de Semana (Part-Time)

MDS Casinos y Hoteles; San José de Ñuble; Presencial; CLP 2.790.000 - 3.906.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Servicio de alimentación

Estacionamiento gratuito

Día de tu cumpleaños libre

Aguinaldo

Seguro de salud complementario (optivo

Descripción de la vacante

MDS Casinos y Hoteles busca Encargado(a) de Servicio al Cliente para turno part-time fines de semana. La función principal es gestionar integralmente la experiencia de servicio, coordinando y supervisando la atención de clientes internos y externos, y gestionando reclamos mediante el liderazgo del equipo a cargo.

Se valora experiencia de 2 a 3 años en atención al cliente, formación técnica superior en administración o afín, manejo de Office y inglés avanzado.

Formación

• Nivel Educacional Técnico nivel superior en administración, comunicación o afín.
• Experiencia Laboral 2 a 3 años en atención a clientes y supervisión de equipos.
• Capacitación en Atención de clientes, resolución de conflictos (deseable).
• Manejo de Software Deseable en Office nivel usuario.
• Inglés nivel avanzado.

Responsabilidades

• Gestionar integralmente la experiencia de servicio al cliente y gestionar reclamos, mediante el liderazgo del equipo a cargo.
• Cooperar con la coordinación y supervisión de la atención de clientes internos y externos, ejecutando procedimientos operativos y asegurando indicadores de satisfacción.

Conocimientos

Atención al cliente

Liderazgo de equipos

Resolución de conflictos

Comunicación

Educación

Técnico superior en administración, comunicación o afín

Herramientas

Office

Descripción del empleo

MDS Casinos y Hoteles busca Encargado(a) de Servicio al Cliente para turno part-time fines de semana. La función principal es gestionar integralmente la experiencia de servicio, coordinando y supervisando la atención de clientes internos y externos, y gestionando reclamos mediante el liderazgo del equipo a cargo.

Se valora experiencia de 2 a 3 años en atención al cliente, formación técnica superior en administración o afín, manejo de Office y inglés avanzado.