Líder de Procesos y Control Operativo – Transformación

Zurich Santander Insurance America; Santiago; Sur place; CLP 36 000 000 - 60 000 000; Plein temps

Résumé du poste

Zurich Santander Insurance America busca un Jefe de Procesos y Control de Operaciones para sus oficinas en Chile. Liderará levantamiento y estandarización de procesos de Emisión, Suscripción y Operaciones, asegurando cumplimiento normativo, control interno y gestión de fraude.

Se requiere formación en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o afín y 6–8 años de experiencia en seguros o banca-seguros, con experiencia en BPMN, Lean y herramientas de análisis de datos.

Qualifications

• Formación superior en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Auditoría, Contador Auditor o similar.
• Experiencia de 6 a 8 años en seguros o banca-seguros.
• Conocimientos en gestión y mejora de procesos (BPMN, Lean, Six Sigma o similares).
• Conocimiento de operaciones y contabilidad en aseguradoras.

Responsabilités

• Levantamiento, documentación y estandarización de procesos operativos.
• Definir matrices de riesgos y controles, con evidencia trazable.
• Establecer indicadores de gestión y reportar desempeño.
• Coordinar gestión de fraude y continuidad operativa.
• Gestionar backlog de mejoras y roadmap de automatización.

Connaissances

Liderazgo

Pensamiento analítico

Comunicación

Proactividad

Priorización

Mejora continua

Trabajo transversal

Formation

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Comercial

Auditoría

Contador Auditor

carrera afín

Outils

SQL

Databricks

Description du poste

Zurich Santander Insurance America busca un Jefe de Procesos y Control de Operaciones para sus oficinas en Chile. Liderará levantamiento y estandarización de procesos de Emisión, Suscripción y Operaciones, asegurando cumplimiento normativo, control interno y gestión de fraude.

Se requiere formación en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o afín y 6–8 años de experiencia en seguros o banca-seguros, con experiencia en BPMN, Lean y herramientas de análisis de datos.