Líder de Procesos y Control Operativo – Transformación

Zurich Santander Insurance America; Santiago; On-site; CLP 36,000,000 - 60,000,000; Full time

Job summary

Zurich Santander Insurance America busca un Jefe de Procesos y Control de Operaciones para sus oficinas en Chile. Liderará levantamiento y estandarización de procesos de Emisión, Suscripción y Operaciones, asegurando cumplimiento normativo, control interno y gestión de fraude.

Se requiere formación en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o afín y 6–8 años de experiencia en seguros o banca-seguros, con experiencia en BPMN, Lean y herramientas de análisis de datos.

Qualifications

• Formación superior en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Auditoría, Contador Auditor o similar.
• Experiencia de 6 a 8 años en seguros o banca-seguros.
• Conocimientos en gestión y mejora de procesos (BPMN, Lean, Six Sigma o similares).
• Conocimiento de operaciones y contabilidad en aseguradoras.

Responsibilities

• Levantamiento, documentación y estandarización de procesos operativos.
• Definir matrices de riesgos y controles, con evidencia trazable.
• Establecer indicadores de gestión y reportar desempeño.
• Coordinar gestión de fraude y continuidad operativa.
• Gestionar backlog de mejoras y roadmap de automatización.

Skills

Liderazgo

Pensamiento analítico

Comunicación

Proactividad

Priorización

Mejora continua

Trabajo transversal

Education

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Comercial

Auditoría

Contador Auditor

carrera afín

Tools

SQL

Databricks

Job description

Zurich Santander Insurance America busca un Jefe de Procesos y Control de Operaciones para sus oficinas en Chile. Liderará levantamiento y estandarización de procesos de Emisión, Suscripción y Operaciones, asegurando cumplimiento normativo, control interno y gestión de fraude.

Se requiere formación en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o afín y 6–8 años de experiencia en seguros o banca-seguros, con experiencia en BPMN, Lean y herramientas de análisis de datos.