Líder de Field Service: Coordinación, SLA y Proyectos

Empresa Confidencial

Santiago

Presencial

CLP 6.696.000 - 10.044.000

Jornada completa

Hace 7 días

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Descripción de la vacante

Empresa Confidencial en Chile busca un Coordinador/lider de Field Service para gestionar SLA, reporte y seguimiento de estados, además de coordinar turnos/horarios y vacaciones del equipo. Se valoran más de 3 años de experiencia y estudios en Sistemas o afines.

La posición implica supervisar proyectos y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio en terreno, trabajando estrechamente con áreas de operaciones y clientes para entregar resultados de alto nivel.

Formación

Experiencia mínima de 3 años en roles similares.
Conocimiento de SLA y reportería de servicio.
Gestión de proyectos y coordinación de turnos.
Conocimientos en sistemas o afines.

Responsabilidades

Manejo de cumplimientos de SLA del servicio, reportería y seguimiento de estados.
Mantenimiento de reportes y control de proyectos.
Coordinación de turnos, horarios y vacaciones.