Líder de Call Center en Salud – Presencial

RedRRHH.cl; Santiago; Vor Ort; CLP 8.124.000 - 9.732.000; Vollzeit

Zusammenfassung

RedRRHH.cl busca Supervisor para su Call Center ubicado en Providencia, Santiago. Se espera liderazgo para equipos, contratación y formación de personal, y mejora continua de procesos, con foco en la calidad de llamadas y métricas de rendimiento.

La posición es presencial, con jornada de 44 horas semanales y contratación a plazo fijo con posibilidad de indefinición. Se ofrece seguro complementario al pasar a contrato indefinido.

Qualifikationen

• 2 años de experiencia en cargos similares.
• Experiencia como líder de equipo.
• Habilidades de liderazgo, efectividad comunicacional y trabajo en equipo.
• Manejo de ofimática.
• Ideal experiencia en centros médicos.

Aufgaben

• Formular objetivos para personas y equipos.
• Contratar y formar a nuevos empleados.
• Prever derivaciones y apoyar al Call Center.
• Identificar y optimizar procedimientos manteniendo al personal motivado.
• Medir rendimiento con métricas clave.
• Supervisar calidad de servicio de las llamadas.
• Elaborar informes de resultados y rendimiento.

Kenntnisse

Liderazgo

Trabajo en equipo

Comunicación

Manejo de ofimática

Gestión de personal

Jobbeschreibung

RedRRHH.cl busca Supervisor para su Call Center ubicado en Providencia, Santiago. Se espera liderazgo para equipos, contratación y formación de personal, y mejora continua de procesos, con foco en la calidad de llamadas y métricas de rendimiento.

La posición es presencial, con jornada de 44 horas semanales y contratación a plazo fijo con posibilidad de indefinición. Se ofrece seguro complementario al pasar a contrato indefinido.