Key Account Manager Servicios Transitorios – Outsourcing – Proyectos

Confidencial; Providencia; On-site; CLP 20,088,000 - 33,480,000; Full time

Job summary

Confidencial busca un KAM con experiencia en ST, Outsourcing y proyectos para gestionar, fidelizar y hacer crecer una cartera de clientes activos, con foco en retención y expansión comercial. Se busca asegurar la continuidad operativa de servicios y contratos vigentes.

El rol requiere habilidades de negociación, diseño de estrategias operativas y capacidad para liderar equipos y coordinar con operaciones y RR. HH. Se valorará experiencia regional y enfoque en servicio al cliente.

Qualifications

• Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o RR.HH.
• 5 años de experiencia en Servicios Transitorios/Outsourcing
• Experiencia en manejo de equipos y negociación con clientes
• Conocimiento en diseño y control de estrategias operativas y comerciales
• Deseable experiencia gestionando cuentas en regiones de Chile

Responsibilities

• Desarrollar relaciones comerciales sólidas con clientes asignados.
• Ejecutar, renovar y administrar contratos, incluyendo ampliaciones y renegociaciones.
• Gestionar servicios de ST, Outsourcing y proyectos, asegurando niveles de servicio.
• Coordinar con Operaciones y RR. HH.
• Diseñar e implementar estrategias operativas y comerciales.
• Supervisar y liderar equipos a cargo.
• Monitorear KPIs de satisfacción, crecimiento, renovación y rentabilidad.

Skills

Gestión de clientes

Negociación

Gestión de contratos

Liderazgo de equipos

Monitoreo de KPIs

Education

Ingeniería Comercial

Administración de Empresas

RR.HH.

Job description

Buscamos KAM con experiencia en ST, Outsourcing y proyectos

Propósito del cargo:

Gestionar, fidelizar y hacer crecer una cartera de clientes activos, con foco en retención, upselling, cross-selling y fortalecimiento de relaciones de largo plazo.

Asegura la correcta ejecución de contratos vigentes y la continuidad operativa de los servicios.

Responsabilidades principales:

• Desarrollar relaciones comerciales sólidas, cercanas y estratégicas con clientes asignados.
• Ejecutar, renovar y administrar contratos, incluyendo ampliaciones, ajustes y renegociaciones. Identificar oportunidades de crecimiento (upselling y cross-selling) dentro de cuentas vigentes.
• Gestionar servicios de ST, Outsourcing y proyectos, asegurando niveles de servicio comprometidos.
• Coordinar con equipos internos: Operaciones, RR.HH
• Diseñar, implementar y controlar estrategias operativas (nivel de servicio) y comerciales (presupuesto – PPTO).
• Supervisar y liderar equipos a cargo.
• Monitorear KPIs: satisfacción del cliente, crecimiento, renovación y rentabilidad.

Requisitos del cargo

Formación profesional:

• Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o RR.HH.

• 5 años de experiencia en el rubro de Servicios Transitorios/Outsourcing
• Experiencia en manejo de equipos de trabajo. Sólida capacidad de negociación con clientes y manejo de contratos.
• Conocimiento en diseño y control de estrategias operativas y comerciales. Excelentes relaciones interpersonales y orientación al servicio.
• Deseable experiencia gestionando cuentas en regiones.

Condiciones Renta acorde al mercado