Key Account Manager Servicios Transitorios – Outsourcing – Proyectos

Exprochile; Santiago; Presencial; CLP 13.392.000 - 20.088.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Exprochile busca un KAM con experiencia en outsourcing y proyectos en Santiago, Chile. El candidato ideal gestionará y fidelizará una cartera de clientes, asegurando la correcta ejecución de contratos y la continuidad de servicios.

Se requiere experiencia en el sector de Servicios Transitorios y habilidades sólidas de negociación. Las condiciones incluyen renta acorde al mercado y un ambiente de trabajo colaborativo.

Formación

• 5 años de experiencia en Servicios Transitorios/Outsourcing.
• Experiencia en manejo de equipos de trabajo.
• Deseable experiencia gestionando cuentas en regiones.

Responsabilidades

• Gestionar y fidelizar cartera de clientes activos.
• Desarrollar relaciones comerciales sólidas con clientes.
• Coordinar con equipos internos: Operaciones, RR.HH., Payroll y Legal.

Conocimientos

Negociación con clientes

Manejo de contratos

Excelentes relaciones interpersonales

Conocimiento en diseño de estrategias

Educación

Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o RR.HH.

Descripción del empleo

Buscamos KAM con experiencia en ST, Outsourcing y proyectos

Propósito del cargo

Gestionar, fidelizar y hacer crecer una cartera de clientes activos, con foco en retención, upselling, cross‑selling y fortalecimiento de relaciones de largo plazo. Asegura la correcta ejecución de contratos vigentes y la continuidad operativa de los servicios.

Responsabilidades principales

• Desarrollar relaciones comerciales sólidas, cercanas y estratégicas con clientes asignados.
• Ejecutar, renovar y administrar contratos, incluyendo ampliaciones, ajustes y renegociaciones.
• Identificar oportunidades de crecimiento (upselling y cross‑selling) dentro de cuentas vigentes.
• Gestionar servicios de ST, Outsourcing y proyectos, asegurando niveles de servicio comprometidos.
• Coordinar con equipos internos: Operaciones, RR.HH., Payroll y Legal.
• Diseñar, implementar y controlar estrategias operativas (nivel de servicio) y comerciales (presupuesto–PPTO).
• Supervisar y liderar equipos a cargo.
• Monitorear KPIs: satisfacción del cliente, crecimiento, renovación y rentabilidad.

Requisitos del cargo

• Formación profesional: Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o RR.HH.
• 5 años de experiencia en el rubro de Servicios Transitorios/Outsourcing.
• Experiencia en manejo de equipos de trabajo.
• Sólida capacidad de negociación con clientes y manejo de contratos.
• Conocimiento en diseño y control de estrategias operativas y comerciales.
• Excelentes relaciones interpersonales y orientación al servicio.
• Deseable experiencia gestionando cuentas en regiones.

Condiciones

• Renta acorde al mercado.