Jefe de Servicios

SONDA; Santiago; Hybrid; CLP 10,044,000 - 16,740,000; Full time

Job summary

SONDA busca un Líder de Servicio para organizar, planear, dirigir y controlar las actividades del área y su personal, garantizando cumplimiento de objetivos, continuidad operativa y rentabilidad de cada proyecto a su cargo.

El candidato ideal debe ser titulado en Ingeniería Civil/Ejecución Industrial o Informática, con al menos 8 años de experiencia liderando equipos y gestionando proyectos con impacto financiero, y dominio de gestión de servicios ITIL y reporting.

Qualifications

• Título universitario en Ingeniería Civil o Ejecución Industrial o Informática.
• 8 años de experiencia liderando equipos y gestionando servicios o proyectos con impacto financiero.
• Experiencia en Gestión de proyectos (ágiles o PMI/Scrum).
• Control de presupuestos y gestión financiera.
• Conocimiento en ITIL y herramientas de reporting/KPI.

Responsibilities

• Organizar, planear, dirigir y controlar las actividades y el personal del área, garantizando el cumplimiento de objetivos y metas.
• Asegurar la rentabilidad de cada proyecto y la continuidad operativa del servicio.
• Dirigir, coordinar y asegurar la continuidad del servicio que presta su equipo.
• Gestionar recursos para cumplir planes operativos y financieros del área.
• Liderar equipos con altos niveles de compromiso y motivación.

Skills

Liderazgo de equipos

Comunicación

Negociación

Pensamiento estratégico

Orientación al cliente

Education

Ingeniería Civil / Ejecución Industrial

Ingeniería Civil / Ejecución Informática

Tools

Excel avanzado

Herramientas de reporting

ITIL

Job description

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. Id de solicitud de puesto: 81520

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¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos profesionales para el rol de Líder de Servicio quien tendrá como responsabilidad organizar, planear, dirigir y controlar las actividades de trabajo y al personal del área, garantizando el cumplimiento de los objetivos estratégicos, la continuidad operativa del servicio, la excelente calidad de la entrega y la rentabilidad financiera de cada proyecto a su cargo.

Principales funciones

• Responsable de organizar, planear, dirigir y controlar las actividades de trabajo y el personal del área a la cual pertenece, de modo de garantizar el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas.
• Asegurar el control y la finalización de cada proyecto sea rentable.
• Dirigir, controlar y coordinar las actividades que permitan asegurar la continuidad del servicio que presta su equipo y cuidar de mantener la buena calidad de este.
• Gestionar los recursos que permiten cumplir los planes operativos en cuanto a los objetivos operacionales y financieros del área.
• Liderar equipos que desarrollen altos niveles de compromisos y motivación en el logro de sus objetivos.

Requisitos

• Titulado de las carreras: Ingeniería Civil / Ejecución Industrial o Ingeniería Civil / Ejecución Informática
• Al menos 8 años de experiencia laboral liderando equipos de trabajo y gestionando servicios o proyectos con impacto financiero.
• Experiencia en Gestión de proyectos (metodologías ágiles o tradicionales como PMI/Scrum).
• Control de presupuestos, costor y control de gestión financiera.
• Conocimiento en frameworks de gestión de servicios, ITIL al área informática/ técnologica.
• Manejo de herramientas de reportería y KPi y Excel, avanzado
• Experiencia en la operación de servicios y mejora.
• Lugar de trabajo: Viña del Mar.

Y mucho mejor si destacas por

• Comunicación
• Negociación y Manejo de conflictos
• Pensamiento estratégico
• Orientación al cliente
• Autonomía

¿Qué puedes esperar de nosotros?

Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.

Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.

Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.

Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.

SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional,

que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.

¡Y mucho más!

• Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.

¡Sé parte de nuestro equipo!