Jefe de Servicios

Sonda; Viña del Mar; Hybrid; CLP 27,900,000 - 50,220,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibilidad laboral

SONDAAcademy

SONDAWellness

Job summary

SONDA busca un Líder de Servicio para organizar, planear, dirigir y controlar las actividades y el personal del área, garantizando objetivos y rentabilidad. Se encarga de asegurar la continuidad operativa y la calidad de la entrega en proyectos de servicio.

El candidato ideal cuenta con Ingeniería Civil/Ejecución Industrial o Ingeniería Civil/Ejecución Informática y al menos 8 años liderando equipos, con experiencia en gestión de proyectos y control de presupuestos, familiaridad con ITIL y

Qualifications

• Título de Ingeniería Civil/Ejecución Industrial o Ingeniería Civil/Ejecución Informática.
• Mínimo 8 años liderando equipos y gestionando servicios o proyectos con impacto financiero.
• Experiencia en gestión de proyectos (metodologías ágiles o PMI/Scrum).
• Control de presupuestos y gestión financiera.
• Conocimiento en ITIL y herramientas de reporte/KPI y Excel avanzado.

Responsibilities

• Organizar, planear, dirigir y controlar actividades y personal del área.
• Asegurar rentabilidad de cada proyecto y continuidad operativa.
• Coordinar acciones para mantener la calidad de la entrega.
• Gestionar recursos para cumplir planes operativos y financieros.
• Liderar equipos con alto compromiso y motivación.

Skills

Liderazgo

Gestión de proyectos

Presupuestos

ITIL

Reporting KPI

Excel avanzado

Resolución de conflictos

Education

Ingeniería Civil / Ejecución Industrial o Ingeniería Civil / Ejecución Informática

Job description

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemospasión por la innovación y estamos convencidos de que através del conocimiento y de la tecnología no solo vamos atransformar los negocios de nuestros clientes, sinotambién el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversasoportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar lacalidad de vida de las personas por medio de latecnología.

Buscamos profesionales para el rol de Líder de Servicio quien tendrá como responsabilidad organizar, planear, dirigir y controlar las actividades de trabajo y al personal del área, garantizando el cumplimiento de los objetivos estratégicos, la continuidad operativa del servicio, la excelente calidad de la entrega y la rentabilidad financiera de cada proyecto a su cargo.

Principales funciones

• Responsable de organizar, planear, dirigir y controlar las actividades de trabajo y el personal del área a la cual pertenece, de modo de garantizar el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas.
• Asegurar el control y la finalización de cada proyecto sea rentable.
• Dirigir, controlar y coordinar las actividades que permitan asegurar la continuidad del servicio que presta su equipo y cuidar de mantener la buena calidad de este.
• Gestionar los recursos que permiten cumplir los planes operativos en cuanto a los objetivos operacionales y financieros del área.
• Liderar equipos que desarrollen altos niveles de compromisos y motivación en el logro de sus objetivos.
• Titulado de las carreras: Ingeniería Civil / Ejecución Industrial o Ingeniería Civil / Ejecución Informática
• Al menos 8 años de experiencia laboral liderando equipos de trabajo y gestionando servicios o proyectos con impacto financiero.
• Experiencia en Gestión de proyectos (metodologías ágiles o tradicionales como PMI/Scrum).
• Control de presupuestos, costor y control de gestión financiera.
• Conocimiento en frameworks de gestión de servicios, ITIL al área informática/ técnologica.
• Manejo de herramientas de reportería y KPi yExcel, avanzado
• Experiencia en la operación de servicios y mejora.
• Lugar de trabajo: Viña del Mar.

Y mucho mejor si destacas por

• Negociación y Manejo de conflictos
• Pensamiento estratégico
• Orientación al cliente
• Autonomía

¿Qué puedes esperar de nosotros?

Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.

Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tusintereses.

Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

SONDAAcademy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que buscapotenciaral máximo tu desarrollo profesional.

Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar espor eso que contamos con jornadaspresenciales y de teletrabajo.

SONDAWellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal yprofesional,

que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental ysocial.

+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivoque garantice que los talentos puedantrabajar en un entorno positivo que los invite adesarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar lainnovación,buscamos candidatos en funciónde su cualificación profesional,independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidaddegénero, nacionalidad o discapacidad.