Especialista Servicio Delivery

SONDA; Santiago; Híbrido; CLP 12.000.000 - 18.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SONDA busca un Especialista de Servicio de Delivery para garantizar la continuidad operativa y la excelencia en el servicio, protegiendo los ingresos mediante el cumplimiento de contratos.

Se valorará experiencia en operaciones y gestión de contratos, así como la capacidad de detectar nuevas oportunidades de negocio en clientes asignados. El puesto se desempeña en un entorno híbrido con enfoque al cliente.

Formación

• Título profesional de alguna de las siguientes carreras o equivalente: Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Informática, Ingeniería en Informática o Computación, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Información y Control de Gestión y/o Administración, Finanzas o carrera relacionada.
• Al menos 3 años de experiencia en el cargo de Servicio de Delivery
• Conocimientos en industrias como AFP, o similares.
• Conocimiento en gestión de operaciones y contrato.

Responsabilidades

• Velar por el cumplimiento de los estándares del contrato con los clientes y de los niveles de servicio.
• Encargado de la Gestión técnica y comercial de clientes asignados.
• Detectar, evaluar y canalizar nuevas oportunidades de negocios.
• Asegurar la continuidad operativa del servicio. Canalizar y generar nuevas oportunidades de negocio con clientes asignados.
• Asegurar el cumplimiento de las normas de calidad.
• Proponer mejoras en el servicio.
• Mantener informados los jefes de área y clientes sobre avances y resultados de los clientes y sus servicios.

Conocimientos

Comunicación

Negociación y manejo de conflictos

Pensamiento estratégico

Orientación al cliente

Educación

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil Informática

Ingeniería en Informática o Computación

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería en Información y Control de Gestión

Administración

Finanzas o carrera relacionada

Descripción del empleo

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

Id de solicitud de puesto: 81235

Vive la experiencia SONDA

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

¡Aquí transformas tu carrera!

Buscamos profesionales para el rol de Especialista Servicio de Delivery quien tendrá como objetivo principal garantizar la continuidad operativa y la excelencia en el servicio del cliente, protegiendo los ingresos actuales a través del cumplimiento de los contratos.

Principales funciones

• Velar por el cumplimiento de los estándares del contrato con los clientes y de los niveles de servicio.
• Encargado de la Gestión técnica y comercial de clientes asignados.
• Detectar, evaluar y canalizar nuevas oportunidades de negocios.
• Asegurar la continuidad operativa del servicio. Canalizar y generar nuevas oportunidades de negocio con clientes asignados.
• Asegurar el cumplimiento de las normas de calidad.
• Proponer mejoras en el servicio.
• Mantener informados los jefes de área y clientes sobre avances y resultados de los clientes y sus servicios.

Requisitos

• Título profesional de alguna de las siguientes carreras o equivalente: Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Informática, Ingeniería en Informática o Computación, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Información y Control de Gestión y/o Administración, Finanzas o carrera relacionada.
• Al menos 3 años de experiencia en el cargo de Servicio de Delivery
• Conocimientos en industrias como AFP, o similares.
• Conocimiento en gestión de operaciones y contrato.

Y mucho mejor si destacas por

• Comunicación
• Negociación y Manejo de conflictos
• Pensamiento estratégico
• Orientación al cliente

¿Qué puedes esperar de nosotros?

• Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
• Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
• Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.

Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.

SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.

¡Y mucho más!

• Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.

¡Sé parte de nuestro equipo!