Jefe de Operaciones y Ventas

THE LOFT; Santiago; Presencial; CLP 27.900.000 - 50.220.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

The Loft busca un/a Jefe de Operaciones y Ventas con perfil híbrido para liderar la estrategia comercial, supervisar ventas y maximizar ingresos, al tiempo que garantiza la óptima gestión de espacios y tecnología para eventos, grabaciones y actividades de marca.

El/la candidato/a ideal debe tener 3–5 años en roles similares, formación en administración o producción de eventos, inglés intermedio y capacidad de operar de manera hands-on cuando sea necesario.

Formación

• Experiencia 3–5 años en gerencia de operaciones y ventas, ideal en industrias creativas o de eventos.
• Formación en Administración/Producción de Eventos; valorable ruta en gestión cultural o tecnología.
• Nivel de inglés intermedio-avanzado para relacionamiento con marcas globales.
• Visión de negocio con enfoque práctico y capacidad de ejecutar cuando sea necesario.

Responsabilidades

• Gestión comercial y ventas: diseñar y ejecutar el área de ventas para alquileres, servicios y eventos; liderar y motivar al equipo.
• Monitorear métricas de ventas, pipelines en CRM y proponer acciones basadas en datos.
• Gestión operativa y de espacios: habilitar y coordinar montaje y disposición técnica de instalaciones para reuniones y grandes eventos.
• Control de operaciones diarias: asegurar mantenimiento, inventario, limpieza y soporte al cliente.
• Gestión de proveedores: negociar con catering, soporte técnico y staff.

Conocimientos

Gestión comercial

Liderazgo

CRM

Análisis de datos

Educación

Administración de Empresas

Ingeniería Comercial

Producción de Eventos

Herramientas

HubSpot

Salesforce

Asana

Trello

Slack

Descripción del empleo

Sobre Nosotros:

En The Loft respiramos música y tecnología en todas sus dimensiones. Somos un ecosistema creativo donde la innovación técnica se encuentra con la expresión artística. Contamos con espacios de vanguardia diseñados para la producción, el aprendizaje, el networking y eventos de la industria. Buscamos a un líder dinámico que comparta nuestra pasión y sea capaz de orquestar el crecimiento comercial y la excelencia operativa de nuestra marca.

Propósito del Cargo:

Buscamos un/a Jefe de Operaciones y Ventas con un perfil híbrido y alta orientación al logro, donde tu misión principal será doble: por un lado, liderar la estrategia comercial y supervisar las ventas para maximizar los ingresos; por el otro, garantizar la óptima gestión, mantenimiento y habilitación de nuestros espacios físicos y tecnológicos para todo tipo de actividades (eventos, grabaciones, workshops, activaciones de marca, etc.).

Responsabilidades Clave:

1. Gestión Comercial y Ventas (50%)

• Encargado del diseño y ejecución del área de ventas, definir metas comerciales para el alquiler de espacios, servicios tecnológicos y eventos, además de supervisar el equipo de ventas, donde se busca que lidere, capacite y motive al equipo comercial, asegurando el cumplimiento de los KPIs de conversión y retención de clientes.
• Encargado de hacer seguimiento al monitoreo de métricas, donde se busca analizar reportes de ventas, pipelines en CRM y proponer acciones correctivas basadas en datos.

2. Gestión Operativa y de Espacios (50%)

• Habilitación de espacios: Coordinar la logística, el montaje y la disposición técnica/estética de las instalaciones para albergar desde reuniones boutique hasta grandes eventos tecnológicos y musicales.
• Control de operaciones diarias: Supervisar el correcto funcionamiento de la infraestructura (mantenimiento, inventario técnico, limpieza, seguridad y soporte al cliente).
• Experiencia del clientes: Asegurar que cada usuario o marca que utilice \"The Loft\" viva una experiencia de servicio impecable y de alta gama.
• Gestión de proveedores: Negociar y coordinar con proveedores de catering, soporte técnico, sonido y staff eventual.

Criterios del Candidato Idóneo (Perfil Requerido):

• Experiencia mínimo de 3 a 5 años en roles de gerencia, subgerencia o coordinación de operaciones y ventas, preferiblemente en industrias creativas, co-works o producción de eventos.
• Formación profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o Producción de Eventos, donde se valorará positivamente el conocimiento o formación en gestión cultural, producción musical o tecnología.
• Idioma de inglés intermedio-avanzado (deseable, para relacionamiento con marcas globales y artistas internacionales).
• Visión de Negocio con mentalidad hands-on (capacidad de ejecutar y operar directamente cuando sea necesario, sin perder de vista la estrategia macro).

Competencias Clave:

• Gestión de CRM y Herramientas Digitales con alto manejo de softwares de ventas (HubSpot, Salesforce o similares) y herramientas de gestión de proyectos (Asana, Trello, Slack).
• Manejo de finanzas básicas, manejo de control de presupuestos de operación, análisis de márgenes de ganancia y reportes de rentabilidad de eventos.
• Experiencia en logística y producción, con conocimiento básico en requerimientos técnicos de audio, video y conectividad (deseable para entenderse con el equipo técnico).

Competencias Blandas (Soft Skills):

• Liderazgo e influencia:, con capacidad para guiar equipos multidisciplinarios (comerciales, técnicos y creativos).
• Orientación al cliente enospitalidad con enfoque obsesivo en el servicio y en generar experiencias memorables.
• Resolución de problemas y adaptabilidad, con alto temple para manejar imprevistos de última hora en eventos en vivo o fallos operativos.
• Excelente comunicación asertiva, con alta habilidad para negociar tanto con un artista independiente como con el director de marketing de una multinacional.

¡Te Esperamos!