Jefe de Operaciones y Comunicaciones - Salud (Presencial)

Atcom; Providencia; On-site; CLP 23,436,000 - 39,060,000; Full time

Job summary

Atcom busca una Jefe de Comunicaciones y Administración Operativa para liderar la operación no clínica en Providencia, integrando recepción, comunicaciones y administración con procesos ordenados y seguimiento de tareas. La posición reporta al Administrador General y coordina con RR.HH., contabilidad externa y proveedores.

El rol exige más de 3 años en gestión operacional, manejo de CRM y datos, experiencia en herramientas de automatización e inteligencia artificial, y capacidad para liderar

Qualifications

• Formación profesional en Ingeniería Comercial.

Responsibilities

• Liderar y supervisar al equipo de secretarias, organizando cobertura, turnos y protocolos de atención.
• Integrar y coordinar canales de atención (recepción, teléfono, WhatsApp, correo, canales digitales y agenda).
• Administrar seguimiento al flujo de pacientes, controlando leads, tareas, conversiones y asistencia.
• Coordinar acciones de marketing y vincular campañas con los contactos, citas y asistencia de los pacientes.
• Gestionar las novedades administrativas de RR.HH. y entregar información a contadores y asesores externos.
• Controlar proveedores, compras, stock, vencimientos, facturas y pagos, coordinando con contabilidad externa.
• Realizar conciliaciones bancarias y revisar la caja de las secretarias.
• Documentar procesos y reportar avances al Administrador General.
• Coordinar con Enfermería y Dirección Médica, sin intervenir en decisiones clínicas.

Skills

Gestión operativa

Liderazgo

Gestión de RRHH

Análisis de datos

Indicadores comerciales

Education

Ingeniería Comercial

Tools

CRMK

Medilink

HealthAtom

Excel

Automatización IA

Job description

Atcom busca una Jefe de Comunicaciones y Administración Operativa para liderar la operación no clínica en Providencia, integrando recepción, comunicaciones y administración con procesos ordenados y seguimiento de tareas. La posición reporta al Administrador General y coordina con RR.HH., contabilidad externa y proveedores.

El rol exige más de 3 años en gestión operacional, manejo de CRM y datos, experiencia en herramientas de automatización e inteligencia artificial, y capacidad para liderar