Líder de Operaciones y Comunicaciones (Salud)

ATCOM Chile; Santiago; On-site; CLP 11,383,000 - 15,401,000; Full time

Job summary

ATCOM Chile busca un Encargado de Comunicaciones y Administración Operativa para coordinar la operación no clínica en Providencia, asegurando continuidad de atención a pacientes y una gestión ordenada. Liderarás el equipo de secretarias y optimizarás procesos digitales.

Requisitos: Ingeniería Comercial y +3 años en administración/operaciones, experiencia en salud o servicios y manejo de herramientas tecnológicas, automatización e IA. Contrato directo, presencial en Providencia.

Qualifications

• Experiencia en administración, gestión de operaciones y supervisión de equipos (>3 años).
• Experiencia en salud, servicios o atención frecuente a clientes.
• Conocimiento de sistemas, planillas, datos e indicadores de gestión comercial y administrativa.
• Mamiliaridad con herramientas tecnológicas, automatización e inteligencia artificial.

Responsibilities

• Coordinar el trabajo del equipo de secretarias y gestionar turnos y cobertura.
• Conectar canales de contacto (recepción, teléfono, WhatsApp, correo) y atender a pacientes de forma continua.
• Dar seguimiento al flujo de pacientes, leads, tareas y citas.
• Garantizar el uso de Medilink y gestionar integraciones con proveedores externos.
• Organizar acciones de marketing y medir su influencia en contactos, agendas y asistencia.
• Gestión de novedades administrativas de RR. HH. y reporte a contadores y asesores externos.
• Control de proveedores, compras, inventarios, vencimientos, facturas y pagos con contabilidad externa.
• Conciliar movimientos bancarios y caja del equipo de secretarias.
• Dejar registro de procesos, monitorizar indicadores e informar avances al Administrador General.
• Coordinar necesidades operativas con Enfermería y Dirección Médica, sin intervenir en decisiones clínicas.

Skills

Gestión de operaciones

Supervisión de equipos

Atención al cliente

Education

Ingeniería comercial

Tools

CRMK

Medilink/HealthAtom

Job description

ATCOM Chile busca un Encargado de Comunicaciones y Administración Operativa para coordinar la operación no clínica en Providencia, asegurando continuidad de atención a pacientes y una gestión ordenada. Liderarás el equipo de secretarias y optimizarás procesos digitales.

Requisitos: Ingeniería Comercial y +3 años en administración/operaciones, experiencia en salud o servicios y manejo de herramientas tecnológicas, automatización e IA. Contrato directo, presencial en Providencia.